Lupa Password Akun Shopee dan Tokopedia? Lakukan Hal Ini

JAKARTA, KOMPAS.com - Saat ini kegiatan berbelanja online di platform e-commerce seperti Tokopedia dan Shopee cukup disukai.

Sebab, hanya menggeser layar handphone dan memilih produk yang diinginkan barang tersebut bisa sampai di rumah tanpa harus ke toko atau keluar rumah.

Namun, semakin banyaknya akun atau berbagai aplikasi yang ada di handphone, semakin besar juga peluang untuk lupa akan password akun tersebut.

Baca juga: Demi Keamanan, Tokopedia Anjurkan Pengguna Ganti Password

Lalu, apa yang harus dilakukan ketika Anda lupa password akun Shopee dan Tokopedia?

Mengutip dari halaman Shopee dan Tokopedia, Kamis (13/5/2021), berikut adalah penjelasannya:

Shopee

Melalui aplikasi Shopee:

1. Klik Saya, lalu klik Pengaturan Akun, lalu klik Profil Saya, dan klik Ubah Password.

2. Pada halaman Masukkan Password, terdapat opsi untuk mengubah password apabila lupa. Klik "Lupa Password?" yang berwarna biru.

3. Pilih dan isi salah satu dari dua opsi verifikasi, yaitu handphone (kode verifikasi OTP) atau email.

Melalui Situs Shopee:

1. Klik Akun Saya, lalu klik Ubah Password, dan klik "Lupa Password?".

2. Pilih dan isi salah satu dari dua opsi verifikasi, yaitu handphone (kode verifikasi OTP) atau email.

Jika Anda memasukkan email:

1. Shopee akan mengirimkan email untuk verifikasi perubahan password Anda.

2. Klik link verifikasi di email tersebut.

3. Masukkan password baru Anda.

4. Klik Lanjutkan.

5. Selesai, password berhasil diubah.

Jika Anda memasukkan nomor handphone:

1. Shopee akan mengirimkan kode verifikasi (OTP) melalui WhatsApp atau SMS untuk verifikasi perubahan password Anda.

2. Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan Shopee ke nomor handphone Anda.

3. Klik Berikutnya.

4. Masukkan password baru Anda.

5. Klik Berikutnya.

6. Selesai, password berhasil diubah.

Baca juga: Barang Pelapak Asing Hilang dari Peredaran, Ini Penjelasan Shopee

Tokopedia

1. Klik MASUK pada sisi kanan atas homepage Tokopedia.

2. Klik Lupa Kata Sandi.

3. Masukkan Email/Nomor handphone yang terdaftar untuk dikirimkan kode verifikasi. Klik Lanjut.

4. Pilih metode verifikasi yang tersedia.

5. Masukkan kode verifikasi yang telah dikirimkan.

6. Masukkan kata sandi baru lalu ulangi kata sandi, klik Lanjut.

7. Kamu sudah berhasil mengubah kata sandi, silakan coba login kembali.

Baca juga: Transaksi Pembelian Parcel Makanan di Tokopedia Melonjak Hampir 5 Kali Lipat

Perlu diperhatikan juga, ketika ingin memasukkan password, hindari penggunaan nama pribadi atau username pada kata sandi supaya akun yang kamu gunakan lebih aman dan terhindar dari kasus penipuan.