Di sisi lain, upaya peningkatan pelayanan dilakukan melalui Super Apps PLN Mobile. Lewat aplikasi ini layanan PLN yang tadinya belum terintegrasi, sekarang sudah menyatu dan terkonsolidasi sehingga pelanggan dapat menggunakannya dengan mudah dan cepat.
Selain upaya efisiensi, lanjut dia, PLN juga meningkatkan pengelolaan berbasis tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance/GCG), pengendalian likuiditas yang ketat, memperkuat pengelolaan manajemen risiko, dan pengelolaan keuangan yang hati-hati.
Dengan seluruh langkah efisiensi dan penghematan ini, PLN mampu menurunkan beban usaha cukup signifikan Rp 14,4 triliun di 2020, dari yang semula sebesar Rp 315,4 triliun di 2019 menjadi hanya sebesar Rp 301,0 triliun di 2020.
Baca juga: Ini Tarif Listrik PLN Periode April-Juni 2021
“Dengan adanya peningkatan laba bersih, program transformasi dapat kami katakan berjalan sesuai rencana dan target,” ujar Zulkifli.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.