[KURASI KOMPASIANA] Sales dan Harta Karun Tak Terduga | Cara Tim Sales Tetap "On Fire" | Strategi Sales Tingkatkan Loyalitas Pelanggan

Ada banyak faktor yang bisa menyebabkan menurunnya semangat kerja tim sales, seperti misalnya hilangnya kepercayaan diri karena beberapa kali ditolak konsumen atau ada masalah keluarga.

Untuk membuat sales team tetap on fire, Kompasianer Kris Banarto merekomendasi 5 cara yang bisa dilakukan perusahaan. (Baca selengkapnya) 

3. Strategi yang Dapat Dilakukan Sales dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Gagal closing customer adalah hal yang masih wajar bagi sales dalam menawarkan maupun menjual produk. Namun, ketimbang menyalahkan keadaan, ada baiknya sales segera bangkit dengan cara learn to unlearn.

Learn to unlearn adalah proses peninjauan kembali atau analisis mengenai faktor-faktor apa saja yang membuat sales mengalami kegagalan closing. Cara ini juga sebagai bagian dari refleksi diri yang bisa dilakukan dengan cara melibatkan orang lain.

Menurut Kompasianer Sigit Eka Pribadi, melibatkan orang lain dilakukan agar sales tidak hanya berdasar pada kapasitas pribadi saja dalam menjalankan tugasnya, tapi perlu terbuka menerima sudut pandang dan masukan orang lain.

Setelah proses tersebut dilakoni, ada 3 strategi yang bisa dijalankan agar ke depannya pelanggan dapat bersikap lebih loyal pada sales. (Baca selengkapnya) | (NDY)