Ini Cara Laporkan Penjual Kebutuhan terkait Covid-19 dengan Harga Tak Wajar di Tokopedia

Kompas.com - 05/07/2021, 13:24 WIB
Tokopedia TOKOPEDIATokopedia

JAKARTA,KOMPAS.com – Tingginya jumlah kasus pandemi Covid-19 belakangan ini, mendorong beberapa pihak mencari keuntungan tak wajar dalam menjual beberapa kebutuhan terkait Covid-19, salah satunya obat terapi Covid-19.

Untuk menghindari hal tersebut, konsumen tentunya harus melapor kepada pihak pengelola e-commerce tersebut.

Tokopedia, salah satu marketplace pun menyediakan prosedur pelaporan untuk menangani penjual yang nakal.

Baca juga: Begini Cerita Susi Pudjiastuti soal Ivermectin

Berikut cara melaporkan tindakan seller yang menjual produk dengan harga tak wajar di Tokopedia:

  • Pada halaman produk yang akan dilaporkan, scroll ke bawah dan klik 'laporkan'
  • Pilih salah satu kategori dan sub kategori yang relevan, dalam hal ini pilih 'harga tidak wajar'
  • Isi detai laporan dan informasi yang mendukung laporan Anda. Lalu, upload foto bukti pelanggaran.
  • Klik 'Lapor', lalu klik 'Lapor' kembali pada pop up menu yang muncul. Laporan Anda berhasil tercatat.
  • Setelah klik Laporkan pada Halaman Produk, laporan Anda akan segera ditindaklanjuti, dan menunggu dalam estimasi waktu 1x24 jam. Anda juga diharuskan melakukan cek email Anda secara berkala untuk update informasi pelaporan.

Baca juga: Menkes Tetapkan Harga Ivermectin Rp 7.500

Sebelumnya, Founder dan CEO Tokopedia, William Tanuwijaya mengatakan, selama ini Tokopedia juga sudah menetapkan kebijakan pengendalian harga dan menindak tegas penjual yang memasang harga produk di atas kewajaran.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

William bilang, pihaknya terus mengimbau penjual untuk bersama menjaga harga, dan juga kepada masyarakat untuk tidak melakukan upaya penimbunan.

Ia menambahkan, Tokopedia memiliki kebijakan terkait dengan produk apa saja yang bisa diperjualbelikan berdasarkan aturan penggunaan platform Tokopedia

William juga mengimbau agar konsumen yang menemukan aksi penyalahgunaan yang dilakukan seller, bisa memanfaatkan fitur Pelaporan Penyalahgunaan.

“Jika ada penjual yang terbukti melanggar, baik syarat dan ketentuan platform maupun hukum yang berlaku, Tokopedia berhak menindak tegas dengan melakukan pemeriksaan, penundaan atau penurunan konten, banned toko atau akun, serta tindakan lain sesuai prosedur,” ujar William, dalam siaran pers, Minggu (4/7/2021).

Baca juga: Harga Obat dan Kebutuhan terkait Covid-19 Melonjak, Tokopedia Ancam Tindak Penjual Nakal

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.