Seberapa Penting Branding dan Komunikasi bagi UMKM agar Tetap Eksis?

JAKARTA, KOMPAS.com - Branding merupakan hal penting yang harus dilakukan oleh para pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) agar bisa menembus pasar dan menjaga agar bisnis tetap eksis.

Communication Lead Briefer.id Celixa Yovanka mengatakan, untuk dapat terus bertumbuh, pelaku UMKM di Indonesia perlu membekali diri dengan kemampuan untuk melakukan branding dengan memanfaatkan medium-medium digital yang relatif terjangkau.

"Saat ini, mengomunikasikan produk UMKM dan usaha secara digital, melalui sosial media lebih optimal. Karena dapat menyasar khalayak yang ditarget dan dapat menumbuhkan skala bisnisnya secara bertahap," ujarnya dalam webinar bertajuk #MerdekaBerkolaborasi yang disiarkan secara virtual, dikutip Kompas.com, Kamis (26/8/2021).

Baca juga: Menkop Nilai UMKM Indonesia Perlu “New Branding”

Apalagi, kata dia, saat ini sudah hampir semua masyarakat memiliki media sosial baik Facebook, Instagram, dan Twitter.

Hal serupa juga disampaikan oleh Brand Strategist Purwanto Hasan. Dia bilang, meski banyak produk yang sama di pasaran, namun tetap ada bedanya.

“Yang membedakan adalah apa tujuan dari pembuatan produknya atau bagaimana kisah di balik produk tersebut. Hal itu tentunya penting untuk dikomunikasikan melalui branding yang baik kepada konsumen agar tetap loyal," ujar Purwanto.

Menurut dia, branding bukan sekadar masalah merek atau visualisasi yang bagus dari sebuah produk.

Lebih dalam dari itu, branding terkait nilai-nilai yang ingin disampaikan seperti awal sebuah produk terbentuk, hingga citra yang ingin dicapai.

Baca juga: Mau Bangun Brand? Pahami Dulu Perilaku Baru Konsumen di Indonesia

Dalam kesempatan yang sama, pemilik usaha kuliner Sei Sapi dengan merek “Frozen Food by @venustweets” Driana Rini mengungkapkan cara berjualan paling enak adalah dengan bercerita atau story telling. Pasalnya, hal tersebut bisa menyentuh hati para konsumen.

Selain itu, kata dia, penjual juga harus memastikan produknya bagus, cita rasa makanan enak, dan tonjolkan keunikannya.

“Lebih baik juga untuk menjual sesuatu yang kita tahu dan suka. Semua makanan yang saya jual itu tadinya yang saya suka beli, seperti empek-empek, sei sapi, bakso. Itu sebenarnya jualan dari produksi temen - temen yang tadinya saya beli ke mereka. Jadi pastikan kita suka dulu sama produknya, produknya enak dan bagus,” ujar Driana.

Dia pun menekankan pelaku UMKM harus kreatif dan inovatif. Selain itu selalu berani mencoba hal-hal baru, sehingga konsumen akan selalu datang kembali mencoba produk dari si penjual tersebut.