3 Strategi Kunci Customer-Centric ala Alodokter

Saat ini, Alodokter bergerak bersama lebih dari 43.000 dokter dan 1.500 rumah sakit serta klinik yang tersebar di seluruh Indonesia.

Baca juga: ShopeePay Hadirkan Promo 9.9, Apa Saja Tawaran Menariknya?

2. Selalu progresif dan melihat peluang

Salah satu kiat yang dilakukan Alodokter untuk terus berkembang adalah dengan fokus pada kenyamanan pengguna.

Sebagai platform kesehatan berbasis digital atau telemedicine, Alodokter senantiasa berupaya untuk memperkuat ekosistem yang didukung oleh teknologi informasi mutakhir dan inovasi artificial intelligence (AI) dengan standar dunia.

Hal tersebut juga diterapkan pada konsep online to offline (O2O) yang mengintegrasikan fitur Alodokter dengan jenis pelayanan yang dibutuhkan.

Pasien dapat melakukan konsultasi langsung dengan dokter umum atau spesialis yang tersedia melalui fitur chat di dalam aplikasi.

Baca juga: Dorong Digitalisasi Finansial, Shopeepay Gelar “9.9 Super ShopeePay Deals”

Jika diperlukan tindakan medis lebih lanjut, pasien dapat diarahkan untuk membuat janji temu dokter untuk konsultasi offline di rumah sakit atau melakukan pengecekan di laboratorium fasilitas pelayanan kesehatan.

3. Jalin kerja sama untuk hadirkan manfaat

Di tengah era industri 4.0 dan masyarakat yang serba digital, kolaborasi merupakan strategi kunci yang dipegang erat Alodokter.

Salah satunya adalah melalui sinergi dengan ShopeePay. Melalui fitur ini, proses transaksi pengguna bisa semakin mudah.

Kemitraan ini menjadi langkah Alodokter agar tetap relevan untuk memfasilitasi kebutuhan pengguna yang semakin mengandalkan layanan pembayaran digital dalam bertransaksi.

Baca juga: ShopeePay Tebar Promo 9.9, Ada Voucher Cashback hingga Bonus Emas

“Selama pandemi, Alodokter ingin pasien bertransaksi secara aman dan praktis. Inilah yang menjadi semangat kami untuk berkolaborasi dengan ShopeePay,” kata Suci.

Terlebih lagi, sebut dia, keikutsertaan Alodokter dalam promo 9.9 Super ShopeePay Deals kali ini diharapkan dapat memfasilitasi masyarakat untuk mendapatkan layanan kesehatan sekaligus pengalaman bertransaksi menguntungkan.

Sebagai informasi, pada September 2021, Alodokter berpartisipasi dalam kampanye tanggal cantik 9.9 Super ShopeePay Deals yang digelar pada 28 Agustus-8 September 2021.

Seluruh pengguna Alodokter bisa menikmati promo Voucher Cashback 100 Persen yang dapat dibeli seharga Rp 99 untuk setiap transaksi menggunakan ShopeePay.

Baca juga: Besok, Ada Cashback 100 Persen di “ShopeePay 17.8 Semangat UMKM Lokal”

Hal yang lebih spesial terjadi pada puncak promo, yakni tanggal 9-12 September mendatang. Dalam waktu ini, pengguna bisa menikmati Voucher Cashback seharga Rp 1.