IndiHome: Cara Daftar, Harga Paket dan Call Center

Pembayaran melalui ATM

• Masukkan kartu ATM Anda
• Ketik PIN
• Pilih Pembayaran
• Pilih Telkom
• Masukkan kode area + nomor telepon.
• Contoh:
• Pembayaran telepon / INDIHOME: 0215215111 / 02170603550
• Pembayaran Internet/UseeTV/ INDIHOME: 122861200226
• Periksa kembali nomor yang Anda masukkan. Jika sudah sesuai, pilih Benar
• Pilih Ya untuk melakukan pembayaran.
• Transaksi Anda telah selesai.

Pembayaran melalui Internet Banking

• Buka situs resmi internet banking BRI di https://ib.bri.co.id/
• Selanjutnya, masukkan user ID, PIN dan pilih Log In.
• Kemudian pilih menu pembayaran.
• Pilih menu telepon.
• Isi sumber rekening, nama tagihan kode area dan nomor telepon.
• Kemudian pilih Submit.
• Akan ditampilkan detail informasi tagihan IndiHome Anda.
• Selanjutnya, masukkan PIN dan m-Token yang Anda dapatkan melalui SMS.
• Setelah itu klik Konfirmasi.
• Transaksi Anda telah selesai.

Pembayaran melalui Mobile Banking

• Masuk ke BRI Mobile, pilih Internet Banking.
• Log in ke akun Anda.
• Pilih Menu Pembayaran.
• Pilih Telepon.
• Masukkan kode area dan ID IndiHome Anda.
• Masukkan PIN dan pilih Kirim.
• Struk pembayaran akan muncul di layar telepon genggam Anda. Simpan struk tersebut sebagai bukti pembayaran.

Lewat BCA

Pembayaran melalui ATM

• Masukkan kartu ATM Anda
• Ketik PIN
• Pilih Menu lainnya
• Pilih Pembayaran
• Pilih Telepon/HP
• Pilih Telkom/Internet/Vision
• Masukkan kode area + nomor telepon.
• Contoh:
• Pembayaran telepon /INDIHOME: 0215215111 / 02170603550
• Pembayaran Internet/ use TV / INDIHOME: 122861200226
• Pilih Ya untuk pembayaran.
• Transaksi selesai.

Pembayaran melalui Internet Banking

1. Pilih menu Pembayaran
2. Lalu pilih Pembayaran Telepon
3. Pilih Telkom
4. Masukan nomor Jastel, lalu klik Lanjutkan
5. Lalu masukkan Pin Token, klik Kirim jika data sudah benar

Pembayaran melalui Mobile Banking

• Aktifkan menu m-BCA di ponsel Anda.
• Pilih menu m-BCA dan tekan OK/YES.
• Pilih menu m-payment dan tekan OK/YES.
• Pilih Telkom dan tekan OK/YES
• Masukkan kode area dan nomor telepon, lalu tekan OK/YES.
• Masukkan pin m-BCA dan tekan OK/YES.
• Jika terdapat lebih dari 1 rekening yang terhubung ke m-BCA, pilih nomor rekening yang akan digunakan kemudian tekan OK/YES.
• Pastikan data di layar Anda telah bena Tekan OK/YES untuk melanjutkan.
• Masukkan pin m-BCA Anda dan tekan OK/YES.
• Anda akan menerima pesan yang berisi informasi transaksi pembayaran.

Call Center IndiHome

Call center Indihome, atau layanan telepon pelanggan, diperlukan ketika kondisi internet di rumah Anda mengalami gangguan.

Di laman resmi perusahaan, indihome.co.id, dijelaskan, terdapat tiga call center IndiHome yang bisa dihubungi bila masyarakat mengalami gangguan layanan.

Telepon

Anda dapat menghubungi nomor Indihome 147 bila Anda mengalami gangguan layanan Indihome. Namun demikian, untuk menggunakan layanan call center Indihome tersebut, Anda harus memastikan memiliki pulsa yang cukup.

Jangan lupa menyebutkan nomor ID pelanggan (yang biasa digunakan untuk membayar tagihan) ketika sudah terhubung dengan pihak customer service indihome.

Bila Anda menghubungi layanan tersebut via handphone, Anda harus menekan kode area sebelum menekan angka 147.

Media Sosial

Selain melalui layanan telepon, Anda juga bisa menguhubungi customer service Indihome melalui media sosial. Layanan customer cara tersebut @IndihomeCare di media sosial Twitter, selain itu juga IndiHome Care di media sosial Facebook.

Anda tinggal mengungkapkan keluhan Anda dengan menyertakan masing-masing akun tersebut, dan customer service akan menanggapi keluhan tersebut.

Virtual Assistant

Pihak Indihome juga telah menyediakan layanan kontak Indihome dalam bentuk virtual assitance. Untuk bisa menghubungi virtual assistant tersebut, Anda tinggal mengakses laman Indihome berikut.

Setelah itu, Anda perlu memasukkan nomor telepon atau email yang terdaftar di akun myIndiHome. Bila belum memiliki akun tersebut, Anda bisa melakukan registrasi terlebih dahulu.

Baca juga: Nomor Call Center Indihome untuk Aduan Pelanggan