Simak Tips Menggaet Pelanggan yang Setia Untuk Usaha Makanan dan Minuman

Kompas.com - 16/09/2021, 12:27 WIB
Ilustrasi belanja sayuran online. Dok. Shutterstock/Hananeko_StudioIlustrasi belanja sayuran online.

JAKARTA, KOMPAS.com - Mempertahankan pelanggan di berbagai usaha, khususnya makanan dan minuman, terbilang gampang gampang susah.

Apalagi kalau memiliki kompetitor yang banyak, sementara konsep usaha yang kita miliki sama.

Oleh sebab itu, pengusaha makanan dan minuman harus memiliki strategi yang tepat agar memiliki pelanggan yang setia.

Baca juga: Gratis Ongkir dan Pengiriman Cepat Jadi Pertimbangan Pelanggan Blibli Berbelanja

CMO PT Harapan Bangsa Kita sekaligus Co-Founder Sang Pisang dan Ternak Kopi Ansari Kadir mengatakan, salah satu strategi untuk bisa menciptakan pelanggan yang setia adalah membangun loyal customer-nya.

"Kata kuncinya adalah pelanggan enggak akan hilang kalau Kamu membangun loyal customer-nya," ujar Ansari dalam ShoppePay Talks: Pasang Surut Pebisnis Pemula yang disiarkan secara virtual, Kamis (16/9/2021).

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Menurut dia, istilah "pelanggan adalah raja" memang benar.

Oleh sebab itu, kata Ansari, kalau memang pemilik usaha takut kehilangan pelanggan artinya layanan penjualannya yang harus dijaga betul.

Sebab, apabila pelanggan sudah loyal, pelanggan tidak akan pindah-pindah lagi ke toko yang lain.

Baca juga: Data Pribadi di Ranah Digital Rawan, Gopay Ingin Pelanggan Pahami Hal Berikut

"Makanya dijaga betul kualitasnya, kebersihannya sampai ke kualitas produk untuk menciptakan pelanggan yang loyal," ungkap Ansari.

Dia mencontohkan, apabila suatu hari ada konsumen yang kekurangan uang untuk membayar menu Rp 1.000 atau Rp 500, kasir atau pemilik toko, tidak masalah untuk tetap memberikan servis layanannya.

Halaman Selanjutnya
Halaman:


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.