Kabel Laut Jasuka Diperbaiki, Jaringan Telkom Kembali Normal

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menyatakan, sistem komunikasi kabel laut Jawa-Sumatera-Kalimantan atau Jasuka telah kembali beroperasi normal. 

Dengan demikian, kini seluruh layanan Telkom Grup dipastikan kembali normal.

Sebelumnya, layanan IndiHome maupun Telkomsel sempat mengalami penurunan kualitas (down) akibat gangguan sistem komunikasi kabel laut Jasuka pada ruas Batam-Pontianak pada Minggu (19/9/2021) lalu.

Baca juga: Ganti Rugi Pelanggan, Telkom Resmi Buka Semua Channel IndiHome

Vice President Corporate Communication Telkom Pujo Pramono mengungkapkan, kabel Jasuka telah pulih dan kembali beroperasi normal seperti sedia kala sejak Senin pagi (4/10/2021) pukul 05.30 WIB.

“Alhamdulillah saat ini kabel laut Jasuka sudah kembali pulih dan melayani trafik telekomunikasi dengan normal sehingga pelanggan dapat merasakan kembali pengalaman digital terbaik dari beragam layanan TelkomGroup," ujar Pujo dalam keterangan tertulis, Selasa (5/10/2021).

Ia bilang, kembali beroperasinya kabel laut Jasuka dikarenakan proses penyambungan kabel yang sempat terputus pada ruas Batam-Pontianak tersebut, telah selesai dilakukan sehari sebelumnya.

Penyambungan ini lebih cepat dari target waktu yang diperkirakan semula yakni selama sebulan.

Kabel laut Jasuka yang menjadi sumber gangguan berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.

Baca juga: IndiHome Gangguan, Telkom Janjikan Beri Kompensasi ke Pelanggan

Pujo menambahkan, ke depannya Telkom akan terus melakukan monitoring trafik dan layanan guna memastikan kualitas layanan yang dirasakan pelanggan tetap prima.

Terlebih saat ini kebutuhan masyarakat terhadap teknologi digital semakin meningkat.

“Kenyamanan pelanggan merupakan prioritas kami sehingga kami akan terus memastikan keandalan kualitas infrastruktur, jaringan dan layanan," pungkas dia.