Es Teler 77 Bertahan Selama 4 Dekade, Ini 3 Kunci Suksesnya

Untuk bisa bertahan dan berkembang dari tahun ke tahun, Es Teler 77 selalu berusaha mengedepankan kualitas produk dan mempertahankan cita rasa autentik yang membuahkan kesetiaan pelanggan.

Baca juga: Cara Mengisi Shopeepay di Alfamart dan Indomaret

“Tanpa konsistensi rasa, akan sulit untuk mengharapkan para pelanggan bertransaksi kembali di gerai kami,” ujarnya.

Selain menekankan konsistensi rasa dan pelayanan, Renno juga menekankan pentingnya pelayanan yang baik.

“Ini penting agar pelanggan merasa nyaman dan ingin kembali ke restoran kami,” ucap dia.

2. Terbuka untuk beradaptasi

Hal yang tak kalah penting dari keberlangsungan bisnis Es Teler 77 adalah beradaptasi dalam menyesuaikan dan mengikuti kemauan masyarakat. Hal ini dituangkan dalam berbagai inovasi menu baru yang digemari masyarakat.

Baca juga: Ramaikan 9.9 Super ShopeePay Deals, Patricia Gouw Alih Profesi Jadi Admin Medsos

Renno percaya bahwa pelanggan adalah raja. Untuk itu, pihaknya selalu berusaha menyesuaikan strategi bisnis dengan keinginan masyarakat.

“Tidak hanya dari segi menu makanan dan minuman, tetapi juga metode pembayaran yang diterima, seperti ShopeePay,” terang Renno.

Lewat pembayaran digital, sebut dia, Es Teler 77 melihat peluang besar transaksi yang aman dan nyaman selama pandemi Covid-19.

“Kami melihat saat ini banyak masyarakat bertransaksi digital. Selain aman, ShopeePay juga menawarkan berbagai promo menarik yang menguntungkan bagi pelanggan kami,” tuturnya.

Baca juga: Simpel, Langkah Aktivasi dan Cara Mengisi ShopeePay

3. Memaksimalkan promosi dan kolaborasi

Selama hampir empat dekade eksis, Es Teler 77 selalu mengedepankan promosi strategis pada momen tepat.

Salah satu momen ciamik yang dipilih adalah promosi pada tanggal cantik setiap bulan.

“Situasi pandemi tentunya membawa dampak kepada kami. Namun, berkat kerja sama dengan ShopeePay dan kampanye tanggal cantik, kami dapat meningkatkan jumlah transaksi menggunakan ShopeePay hingga 100 persen,” jelas Renno.

Di tengah pandemi Covid-19, tambah dia, layanan pesan antar ShopeeFood juga sangat membantu Es Teler 77 dalam menghadirkan kemudahan dan keuntungan lebih dengan berbagai promo menarik bagi pelanggan di rumah.

Baca juga: ShopeePay Hadirkan Promo 9.9, Apa Saja Tawaran Menariknya?

“Kampanye-kampanye di ShopeePay dapat menjaring pelanggan setia agar bertransaksi di berbagai gerai Es Teler 77 di seluruh Indonesia,” ujarnya.

Lebih lanjut, Renno mengatakan, tiga kunci sukses di atas merupakan pedoman kuat yang berhasil membantu Es Teler 77 bertahan hingga sekarang.