Untuk mencapai hal tersebut, sebaiknya para pelaku bisnis mencari tahu preferensi dan tren yang ada di masyarakat, kemudian memadukan dengan produk yang ditawarkan.
Baca juga: Tingkatkan Transaksi Nontunai, ShopeePay Gelar Sederet Promo Menarik
Di Selat Vien’s, rasa selat menjadi daya jual yang kuat. Kuahnya dibuat berbeda dari rasa kuah selat asli yang banyak dijual di restoran-restoran lain karena menyesuaikan dengan makanan fusion.
Selain itu, Selat Vien’s juga menerapkan sistem self-service yang membuat pelanggan bisa memilih sendiri menu yang diinginkan.
“Modelnya hampir sama dengan restoran besar lain. Keunikan inilah yang kami tonjolkan sambil mengevaluasi potensi,” terang Serra.
Harga seringkali menjadi hal penting yang menentukan apakah pelanggan memilih produk yang ditawarkan pelaku usaha.
Baca juga: [HOAKS] Telepon Mengaku Shopee, Menawarkan Bonus ShopeePay, dan Meminta Kode OTP
Bagi Serra, hal terpenting dari bisnisnya adalah memberikan pelanggan banyak kesempatan untuk mencoba berbagai menu Selat Vien’s.
Salah satu rahasianya adalah dengan dengan low-cost strategy. Dengan metode ini, Selat Vien’s menghadirkan harga yang super terjangkau untuk pelanggan.
Sebab, ia hanya mengambil keuntungan tipis demi mendorong volume pemesanan lebih banyak.
“Harapannya, perputaran modal bisa tercapai. Banyak juga anak muda yang sangat memperhatikan harga sebagai penentu keputusan dalam bertransaksi,” tutur Serra.
Baca juga: Cara Isi Saldo ShopeePay di Alfamart dan Indomaret
Sikap up-to-date dalam berbisnis dapat diwujudkan melalui berbagai cara. Salah satunya adalah update informasi lewat media sosial (medsos).
Informasi yang ditampilkan pun beragam, mulai dari promo cashback, menu, cabang baru, hingga konten interaktif.
“Tujuannya adalah memberikan update dan relevansi kepada para pelanggan setia Selat Vien’s,” tambah Serra.
Selain itu, Selat Vien’s juga mengadopsi layanan pembayaran digital. Pasalnya, pada era seperti sekarang, banyak pelanggan yang menjadikan transaksi digital sebagai bagian dari aktivitas sehari-hari.
Baca juga: Ramaikan 9.9 Super ShopeePay Deals, Patricia Gouw Alih Profesi Jadi Admin Medsos
Hal tersebut diwujudkan Selat Vien’s dengan menggandeng ShopeePay sebagai alternatif layanan pembayaran digital sejak tahun 2020.
Setelah setahun berkelindan dengan ShopeePay, Serra mengaku banyak manfaat yang diterima Selat Vien's.