Tokopedia Luncurkan Fitur Voice Over, Apa Itu?

JAKARTA, KOMPAS.com - Tokopedia meluncurkan fitur voice over.  Fitur ini memudahkan difabel, khususnya tuna netra, berbelanja kebutuhannya di platform Tokopedia.

Engineering Manager Tokopedia Ferico Samuel mengatakan, pihaknya berharap bisa menjadi platform yang semakin inklusif dan mempermudah lebih banyak masyarakat dari berbagai kalangan, termasuk kaum difabel dalam memenuhi kebutuhannya.

"Khususnya kepada difabel, akses digital dalam beragam kebutuhan menjadi lebih mudah. Apalagi, selama pandemi Covid-19, mobilitas masyarakat ke luar rumah menjadi berkurang dan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari, difabel pun banyak mengandalkan layanan digital," ujar Ferico saat jumpa pers virtual, Jumat (3/12/2021).

Baca juga: Cara Mengajukan Pinjaman lewat Fitur Dana Instan Tokopedia

Lebih lanjut Ferico menjelaskan, ide fitur ini muncul pada Februari 2021 yang dimana dia melihat banyak keluhan yang ditemukan dari para difabel yang merasa kesulitan ketika berbelanja kebutuhan

Kemudian tak selang berapa lama, Tokopedia menguji coba fitur voice over dan kini bisa digunakan di aplikasi.

"Melalui fitur ini, pengguna akan mendapatkan informasi berupa suara dari perangkat yang mendeskripsikan konten-konten di aplikasi Tokopedia," jelas Ferico.

"Misalnya, saat pengguna difabel masuk ke aplikasi, fitur voice over akan memberi tahu melalui suara menu yang ada. Kemudian saat pengguna ingin berbelanja, fitur tersebut akan memberikan informasi detail seperti deskripsi produk dan harga," sambung Ferico.

Ke depan Tokopedia juga akan mengembangkan lebih banyak lagi fasilitas yang memudahkan difabel dalam mengakses platform. Misalnya, Tokopedia ingin mengembangkan fitur pemindai gambar.

"Kami akan eksplorasi terus fitur lain ke depan berdasarkan masukan dari pengguna," ungkap Ferico.

Menurut dia, memang sudah banyak disabilitas netra yang menggunakan aplikasi voice over tersendiri di gadget mereka. Namun dengan fitur tersebut, difabel akan semakin jelas mendapatkan informasi tentang barang yang akan dibelanjakannya.

"Dulu sebelum dioptimatisasi, melalui voice over, disabilitas netra hanya akan mendengar 'tombol bisa ditekan. Buka kurung. 5 tutup kurung'. Dengan fitur ini, voice over akan berbunyi 'rating barang 5. Ada 400 komentar dari seribu pembeli'. Informasi yang lebih jelas itu akan membuat teman tuna netra lebih nyaman dan mudah dimengerti," papar Ferico.

Saat ini, fitur voice over sudah bisa diakses melalui sistem iOS dan akan terus dikembangkan ke segala jenis sistem smartphone, termasuk Android.

Baca juga: Daftar 10 Orang Terkaya di Dunia di Penghujung 2021

Salah satu tuna netra pengguna Tokopedia Maria Hardono mengaku, fitur voice over Tokopedia membantunya dalam proses belanja daring.

"Saya bisa mendengarkan review produk dari pembeli lain, berbelanja dengan e-wallet dan mengikuti berbagai promo serta live shopping,” katanya.

Dia bercerita kerap membandingkan harga ketika belanja offline dengan harga barang yang ada di Tokopedia.

Ketika datang ke toko secara langsung ada banyak tantangan yang harus dihadapinya. Ia harus bertanya soal letak barangnya, datang ke rak barang tersebut, hingga memonitor harganya.

"Sudah pegang barang itu, biasanya aku cek di Tokopedia dengan voice over. Kalau ternyata lebih murah, ya barangnya aku kembalikan," kata dia.

Baca juga: Cara Mengisi e-Money Mandiri dan Brizzi Lewat Tokopedia