Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

2 Cara Mengatasi Lupa Password Internet Banking BRI

Kompas.com - 11/12/2021, 16:44 WIB
Nur Jamal Shaid,
Muhammad Idris

Tim Redaksi

JAKARTA, KOMPAS.com – Sebagian nasabah bank kerap kali lupa user ID atau lupa password internet banking saat akan melakukan transaksi. Hal ini juga terkadang terjadi pada nasabah bank BRI.

User ID dan password internet banking BRI adalah komponen yang sangat penting untuk keperluan transaksi. Jika nasabah lupa user ID internet banking atau lupa password internet banking BRI nya, maka otomatis tidak dapat melakukan transaksi apa pun.

Internet banking BRI sendiri merupakan layanan yang disediakan untuk memudahkan nasabah dalam bertransaksi dimana pun secara online, tanpa harus ke luar rumah.

Baca juga: Saldo Minimum Tabungan BCA: Tahapan BCA, Tahapan Xpresi, Tapres BCA

Selain internet banking, ada juga BRI mobile yang biasa digunakan nasabah untuk keperluan transfer, pembayaran, pembelian, hingga top up saldo beberapa layanan dompet digital.

User ID dan password merupakan kode yang bersifat rahasia dan kewenangan penggunaannya ada pada nasabah pengguna. User ID bersifat tetap dan tidak dapat diubah oleh nasabah pengguna. Karena itu, nasabah wajib menjaga dengan baik user ID dan password tersebut.

Biasanya pemberian user ID dengan kombinasi huruf dan angka ini diberikan oleh BRI tanpa harus mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari nasabah.

Cara mengatasi masalah lupa user ID dan password internet bankingANTARA FOTO/SEPTIANDA PERDANA Cara mengatasi masalah lupa user ID dan password internet banking

Lupa user ID dan password internet banking BRI

Lalu bagaimana jika nasabah lupa user ID atau lupa password internet banking BRI?

Baca juga: Tergiur Bunga Tinggi Bank Digital? Pahami Dulu Risikonya

Dikutip dari laman resminya, bri.co.id, Sabtu (11/12/2021), ada dua cara mudah yang bisa dilakukan saat nasabah lupa user ID atau lupa password internet banking BRI.

Nasabah yang lupa username atau lupa password internet banking BRI, dapat mengukuti cara-cara ini agar dapat bertransaksi kembali.

Berikut ini adalah hal yang harus dilakukan saat nasabah lupa username atau lupa password internet banking BRI:

Pertama, jika nasabah lupa password tetapi sudah terdaftar layanan financial dan masih ingat user ID dan email internet banking, maka:

Baca juga: Cara Bayar Belanja Online Menggunakan TMRW Pay

  • Masuk ke halaman internet banking BRI yaitu ib.bri.co.id
  • Klik tulisan lupa password yang ada di bawah Tulisan Norton
  • Ikuti langkah selanjutnya

Kedua, jika nasabah lupa password tetapi belum terdaftar layanan financial atau tidak ingat user ID dan email internet banking, maka:

Nasabah dapat mengunjungi unit kerja BRI terdekat untuk melakukan reset password dengan membawa dokumen berupa:

  • Buku Tabungan
  • Kartu ATM dan KTP yang berbasis NIK

Cara mengatasi masalah lupa user ID dan password internet bankingSHUTTERSTOCK Cara mengatasi masalah lupa user ID dan password internet banking

Pemblokiran user ID dan password internet banking BRI

User ID dan password nasabah pengguna akan diblokir jika melakukan hal berikut:

  • Salah memasukkan User ID/Password sebanyak 3 kali berturut-turut dalam 1 hari
  • Salah memasukkan angka dari mTOKEN sebanyak 3 kali berturut-turut pada saat melakukan transaksi finansial.
  • Salah memasukkan Nomor Aktivasi mTOKEN sebanyak 3 kali berturut-turut dalam 1 hari
  • Mengajukan penggantian Kartu BRI dan atau dilaporkan Kartu BRI hilang.
  • User ID dan atau PIN dilaporkan telah diketahui oleh orang lain
  • Lupa Password
  • Hasil penelitian BRI mengindikasikan adanya kemungkinan user ID dan PIN nasabah pengguna telah diketahui oleh orang lain.

Baca juga: Menko Airlangga: UMKM Jadi Penyangga dalam Berbagai Krisis Ekonomi

Demikian informasi tentang cara mengatasi masalah lupa password internet banking BRI. Agar tidak perlu datang ke kantor cabang, nasabah harus memastikan sudah terdaftar layanan financial dan masih ingat user ID dan email internet banking BRI. 

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

BCA Finance Buka Lowongan Kerja untuk D3-S1 Semua Jurusan, Cek Syaratnya

BCA Finance Buka Lowongan Kerja untuk D3-S1 Semua Jurusan, Cek Syaratnya

Work Smart
Pemerintah Sebut Tarif Listrik Seharusnya Naik pada April hingga Juni 2024

Pemerintah Sebut Tarif Listrik Seharusnya Naik pada April hingga Juni 2024

Whats New
Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Whats New
Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Earn Smart
7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

Whats New
'Regulatory Sandbox' Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

"Regulatory Sandbox" Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

Whats New
IHSG Melemah 0,83 Persen dalam Sepekan, Kapitalisasi Pasar Susut

IHSG Melemah 0,83 Persen dalam Sepekan, Kapitalisasi Pasar Susut

Whats New
Nasabah Bank DKI Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di Seluruh ATM BRI

Nasabah Bank DKI Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di Seluruh ATM BRI

Whats New
Genjot Layanan Kesehatan, Grup Siloam Tingkatkan Digitalisasi

Genjot Layanan Kesehatan, Grup Siloam Tingkatkan Digitalisasi

Whats New
Pelita Air Siapkan 273.000 Kursi Selama Periode Angkutan Lebaran 2024

Pelita Air Siapkan 273.000 Kursi Selama Periode Angkutan Lebaran 2024

Whats New
Puji Gebrakan Mentan Amran, Perpadi: Penambahan Alokasi Pupuk Prestasi Luar Biasa

Puji Gebrakan Mentan Amran, Perpadi: Penambahan Alokasi Pupuk Prestasi Luar Biasa

Whats New
Pengertian Kebijakan Fiskal, Instrumen, Fungsi, Tujuan, dan Contohnya

Pengertian Kebijakan Fiskal, Instrumen, Fungsi, Tujuan, dan Contohnya

Whats New
Ekspor CPO Naik 14,63 Persen pada Januari 2024, Tertinggi ke Uni Eropa

Ekspor CPO Naik 14,63 Persen pada Januari 2024, Tertinggi ke Uni Eropa

Whats New
Tebar Sukacita di Bulan Ramadhan, Sido Muncul Beri Santunan untuk 1.000 Anak Yatim di Jakarta

Tebar Sukacita di Bulan Ramadhan, Sido Muncul Beri Santunan untuk 1.000 Anak Yatim di Jakarta

BrandzView
Chandra Asri Bukukan Pendapatan Bersih 2,15 Miliar Dollar AS pada 2023

Chandra Asri Bukukan Pendapatan Bersih 2,15 Miliar Dollar AS pada 2023

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com