Contoh, Tujuan, dan Pengertian Komunikasi Bisnis

KOMPAS.com - Secara umum, komunikasi bisnis adalah proses penyampaian dan penerimaan informasi untuk mendapat keuntungan. Bagaimana pengertian komunikasi bisnis serta tujuan dan contohnya?

Kehidupan sehari-hari manusia tidak terlepas dari komunikasi, karena manusia adalah makhluk sosial sehingga butuh berkomunikasi dengan manusia lainnya.

Termasuk dalam dunia bisnis, komunikasi bisnis adalah diperlukan agar proses bisnis berjalan dengan baik. Komunikasinya bisa berupa sesama anggota perusahaan ataupun rekan bisnis lain.

Bagaimana pengertian komunikasi bisnis lebih lengkapnya?

Pengertian komunikasi bisnis

Mengutip buku Komunikasi Bisnis oleh Nisa Novia Avien Christy, komunikasi adalah suatu proses penyampaian dan penerimaan pesan atau informasi antar individu atau kelompok dengan tujuan atau maksud tertentu.

Baca juga: Penting untuk Bisnis, Apa Itu Manjemen Keuangan?

Sementara bisnis adalah kelompok yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya untuk mendapatkan laba atau keuntungan.

Beberapa ahli memiliki pendapat yang hampir sama terkait dengan pengertian komunikasi bisnis. Berikut pengertian komunikasi bisnis menurut para ahli:

• Purwanto menjelaskan pengertian komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis, baik verbal ataupun nonverbal guna mencapai tujuan tertentu.
• Katz mengutarakan pengertian komunikasi bisnis adalah pertukaran ide, pesan, dan konsep untuk mencapai tujuan komersil.
• Rosenbaltt mendefinisikan pengertian komunikasi bisnis adalahpertukaran ide opini, informasi, instruksi, dan sejenisnya yang dikemukakan secara personal atau tidak melalui simbol untuk encapai tujuan perusahaan.

Baca juga: Kompetitor adalah Saingan Bisnis, Apa Saja Jenisnya?

Melansir buku Komunikasi Bisnis oleh Sovia Rosalin dan kawan-kawan, dalam dunia bisnis modern saat ini implementasi pengertian komunikasi bisnis adalah terus mengalami perubahan, transaksi pertukaran pesan bisnis makin beragam seiring perkembangan teknologi.

Freepik.com/Pch.vector Ilustrasi komunikasi. Dalam dunia bisnis modern saat ini implementasi komunikasi bisnis terus mengalami perubahan, transaksi pertukaran pesan bisnis makin beragam seiring perkembangan teknologi.

Komunikasi bisnis adalah bisa memunculkan pemahaman yang berbeda dalam proses pertukaran pesan bisnis jika dilakukan pada situasi berbeda. Perubahan dan situasi bisnis akhirnya menuntut komunikator bisnis untuk lebih fleksibel, kreatif, dan inovatif.

Contoh komunikasi bisnis adalah

Berikut contoh komunikasi bisnis adalah berdasarkan dua bentuk komunikasi, yaitu verbal dan non verbal.

Adapun melansir buku Komunikasi Bisnis oleh Nisa Novia Avien Christy, bentuk dan contoh  pengertian komunikasi bisnis adalah:

1. Komunikasi verbal

Komunikasi verbal adalah komunikasi yang dilakukan melalui lisan atau tulisan. Bentuk komunikasi ini paling sering dilakukan di dunia bisnis.

Baca juga: 7 Orang Terkaya di Dunia dari Bisnis Judi dan Kasino

Dok. Shutterstock Ilustrasi komuniksi bisnis di era pandemi Covid-19.

Bentuk komunikasi ini dalam komunikasi bisnis adalah menyampaikan pesan bisnis secara lisan atau tulisan dan memiliki struktur yang teratur dan terorganisir dengan baik sehingga pesan tersampaikan dengan baik.

Berikut contoh pengertian komunikasi bisnis adalah berberntuk verbal, yaitu:

• Membuat dan mengirim surat pengantar barang ke suatu perusahaan.
• Membuat dan mengirim surat penawaran barang ke pihak lain.
• Membuat dan mengirim surat konfirmasi barang kepada pelanggan.
• Membuat dan mengirim surat pengaduan ke pihak lain.
• Membuat dna mengirim surat pengaduan ke pihak lain.
• Membuat dan mengirim surat permintaan barang ke pihak lain.
• Membuat dan mengirim surat penolakan dan penerimaan kerja.

2. Komunikasi non verbal

Komunikasi non verbal adalah komunikasi menggunakan gerakan tubuh atau bahasa tubuh dengan orang lain. Bentuk komunikasi ini jarang digunakan untuk komunikasi bisnis karena kurang terstruktur dan sulit dibuktikan.

Baca juga: 7 Orang Terkaya di Indonesia Pemilik Bisnis Media