Tingkatkan Nilai Tambah, Gojek Terintegrasi dengan KRL Commuter Line

Dalam kesempatan itu, Peneliti Pusat Kajian Transportasi & Logistik (Pustral) Universitas Gadjah Mada, Muhammad Zudhy Irawan dalam kegiatan diskusi menyebut tiga faktor utama yang menjadi pertimbangan penumpang saat menggunakan jasa transportasi online selama pandemi.

Tiga faktor tersebut yakni faktor keselamatan penumpang yang mencakup keamanan berkendara, pengemudi yang sudah divaksin. Kemudian faktor protokol kesehatan dan faktor kinerja atau keterandalan layanan transportasi.

"Dengan berubahnya tren dan ekspektasi transportasi masyarakat pasca pandemi, rangkaian inovasi Gojek yang menjawab tiga faktor tersebut merupakan langkah yang tepat untuk bisa tetap relevan, memenuhi kebutuhan masyarakat," ucap Zudhy.

Dirinya juga memberikan perhatian khusus terkait inovasi di bidang integrasi yang Gojek lakukan bersama KAI Commuter Line.

Dalam penelitian yang ia lakukan terkait integrasi ini, 76,12 persen responden menyatakan dukungannya apabila layanan transportasi umum dan layanan ride-hailing bisa bekerja sama.

"Semakin sering orang menggunakan angkutan umum maka semakin sering orang tersebut menggunakan layanan ride-hailing. Kehadiran Gojek sebagai penyambung antar moda transportasi dan berfungsi sebagai first-mile dan last-mile akan semakin memudahkan mobilitas masyarakat," ujarnya.