Hasil Riset Ipsos: Shopee jadi E-Commerce yang Paling Banyak Digunakan pada 2021

Melihat perkembangan tersebut, Ipsos melakukan riset untuk mengetahui perkembangan UMKM dan mitra brand lokal di e-commerce. Selain itu, riset juga mencari tahu dukungan apa saja yang telah didapatkan UMKM dan brand lokal dari e-commerce.

Baca juga: Nilai Transaksi E-commerce Diprediksi Capai Rp 530 Triliun pada 2022

Hasilnya, 44 persen responden menilai Shopee sebagai e-commerce yang memiliki peran besar dalam penyediaan edukasi, penyaluran dana, dan logistik. Pada posisi kedua, menyusul Tokopedia yang dipilih oleh 35 persen responden. Posisi ketiga, diduduki oleh  Lazada yang dipilih oleh 10 persen responden.

Untuk jangkauan ke pasar internasional, 55 persen responden menilai Shopee sebagai platform yang memiliki andil besar dalam membantu UMKM untuk memasarkan produknya dari lokal hingga ke ranah global.

Akses penggunaan e-commerce

Berdasarkan data Similar Web for App Performance tentang aplikasi e-commerce di Indonesia, Shopee memiliki jumlah daily active user (DAU) atau pengunjung aktif harian yang melampaui Tokopedia.

Selama Desember 2021, jumlah pengunjung aktif harian Shopee mencapai 33,27 juta. Sementara, aplikasi Tokopedia berada di angka 8,82 juta.

Sedangkan menurut hasil survei Ipsos, hampir semua pengguna atau 98 persen lebih sering mengakses e-commerce melalui aplikasi yang diunduh pada smartphone atau tablet.

Kemudian, akses melalui website,baik di laptop, personal computer (PC), dan smartphone hanya sekitar 10 persen.

Dari data tersebut, dapat diketahui bahwa Shopee jauh memimpin dalam jumlah pengunjung aktif harian aplikasi.

Hasil tersebut juga selaras dengan laporan "Map of E-commerce in Indonesia" yang dirilis pada kuartal ketiga 2021.

Laporan tersebut menyebutkan, pada App Store, Shopee menduduki peringkat pertama sebagai aplikasi e-commerce yang paling banyak diunduh disusul Tokopedia yang duduk di peringkat kedua.

Baca juga: Selama Pandemi, Tiap Hari Terjadi 3 Juta Transaksi di E-commerce

Sedangkan pada Google Play Store, Shopee juga berada di peringkat pertama. Sementara, Tokopedia ada di peringkat ketiga.

Selain itu, berdasarkan data dari App Annie sepanjang 2021, Shopee tercatat sebagai platform belanja online nomor wahid di Indonesia dengan jumlah total unduhan terbanyak, baik itu lewat Google Play Store maupun Apple App Store.

Berdasarkan data-data di atas, dapat disimpulkan bahwa Shopee mengungguli persaingan e-commerce di Indonesia untuk periode kuartal keempat 2021.