5 Tips agar Toko Online Dapat Rating Bintang 5 dari Pembeli

Kompas.com - 11/02/2022, 07:30 WIB
|

JAKARTA, KOMPAS.com - Nilai Performa dan penilaian toko atau yang biasa disebut dengan rating sangat penting untuk diperhatikan para pelaku UMKM yang berjualan di platform online.

Sebab jika nilai rating bagus tentu para pelanggan merasa percaya dan tertarik untuk berbelanja di toko milik kita.

Sebaliknya, jika rating jelek otomatis pelanggan akan enggan berbelanja dan berpindah ke penjual yang lain.

External Communications Senior Lead Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya membeberkan ada lima tips yang bisa dilakukan oleh pegiat usaha lokal untuk menjaga rating toko onlinenya tetap bagus dan performanya juga tetap kuat.

Berikut tipsnya. 

Baca juga: Ketika Rating Toko Online Diberi Bintang 1 di Tokopedia dan Shopee...

Tips pertama adalah gunakan foto asli, video produk dan lengkapi deskripsi produk.

Ekhel menjelaskan, para penjual yang menggunakan foto produk asli dan video produk, cenderung lebih dipercayai pelanggan.

"Oleh sebab itu sudah sebaiknya para seller menggunakan foto produk asli dan video produk di toko onlinenya. Kami juga mengimbau untuk memberikan penjelasan yang rinci terkait produk yang dijual," kata Ekhel saat dihubungi Kompas.com, Kamis (10/2/2022).

Baca juga: Cerita Siti Laelatun yang Berhasil Tambah Penghasilan di Usia Senja berkat Jadi Mitra Shopee

Tips kedua, adalah konfirmasi ulang pesanan.

Ekhel menganjurkan selama proses bertransaksi, para penjual sebaiknya selalu memastikan kembali pesanan mulai dari warna, ukuran, jenis produk dan lain sebagainya.

"Hal ini untuk menghindari kesalahpahaman antara kedua pihak," kata Ekhel.

Tips ketiga, responsif adalah kunci. Menurut dia, kecepatan dalam merespon chat calon pembeli bisa berdampak besar pada penilaian dan ulasan yang akan diterima penjual.

"Kami mengimbau para pegiat usaha lokal untuk merespon pesanan dalam kurang dari 1x24 jam. Jangan lupa juga untuk menginformasikan terkait jam buka tutup toko demi menjaga ekspektasi pembeli," beber Ekhel.

Baca juga: Cara Buka Toko Online lewat Aplikasi Tokopedia Seller dengan Mudah

Halaman:


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Generasi Muda Diajak Jadi Pengusaha Berorientasi Ekspor dengan Manfaatkan LPEI

Generasi Muda Diajak Jadi Pengusaha Berorientasi Ekspor dengan Manfaatkan LPEI

Whats New
Pendapatan Melesat, PAM Mineral Bukukan Laba Bersih Rp 24,73 Miliar

Pendapatan Melesat, PAM Mineral Bukukan Laba Bersih Rp 24,73 Miliar

Whats New
Simak Syarat dan Biaya Nikah di KUA Terbaru 2022

Simak Syarat dan Biaya Nikah di KUA Terbaru 2022

Spend Smart
Besok Ada Pemeliharaan Ruas Tol Jagorawi, Kendaraan Berat Akan Dialihkan

Besok Ada Pemeliharaan Ruas Tol Jagorawi, Kendaraan Berat Akan Dialihkan

Whats New
Simak Cara Mendapatkan EFIN Online Tanpa ke Kantor Pajak

Simak Cara Mendapatkan EFIN Online Tanpa ke Kantor Pajak

Spend Smart
Lewat Situs Ini, Pengusaha Bisa Beli atau Sewa Alat Berat

Lewat Situs Ini, Pengusaha Bisa Beli atau Sewa Alat Berat

Whats New
Perbaikan UU Cipta Kerja Ditargetkan Rampung Tahun Ini

Perbaikan UU Cipta Kerja Ditargetkan Rampung Tahun Ini

Whats New
Gugatan Global Medcom ke BNI Dalam Sidang Lanjutan, Kuasa Hukum: Upaya Hukum Masih Ditempuh

Gugatan Global Medcom ke BNI Dalam Sidang Lanjutan, Kuasa Hukum: Upaya Hukum Masih Ditempuh

Whats New
KCIC Bangun Overpass Antelope, Ruas Tol Japek Diberlakukan Buka Tutup Jalur Mulai Hari Ini

KCIC Bangun Overpass Antelope, Ruas Tol Japek Diberlakukan Buka Tutup Jalur Mulai Hari Ini

Whats New
Tarif Listrik Naik, PLN Pastikan Subsidi Tepat Sasaran

Tarif Listrik Naik, PLN Pastikan Subsidi Tepat Sasaran

Whats New
Buka 2nd TIIWG G20, Bahlil Fokus Bahas Perdagangan, Investasi dan Kesehatan

Buka 2nd TIIWG G20, Bahlil Fokus Bahas Perdagangan, Investasi dan Kesehatan

Whats New
Sri Mulyani: Jika Inflasi Tinggi, Masyarakat Semakin Sulit Beli Rumah

Sri Mulyani: Jika Inflasi Tinggi, Masyarakat Semakin Sulit Beli Rumah

Whats New
Tak Lunasi Utang ke LV Logistik, Aset BUMN Konstruksi PT Indah Karya Disita PN Bandung

Tak Lunasi Utang ke LV Logistik, Aset BUMN Konstruksi PT Indah Karya Disita PN Bandung

Whats New
Viral, Video Jendela KRL Dilempar Batu hingga Pecah Berserakan, Ini Penjelasan KCI

Viral, Video Jendela KRL Dilempar Batu hingga Pecah Berserakan, Ini Penjelasan KCI

Whats New
Isu 'Business Judgment Rule' dan 'Talent Mobility' di PP Nomor 23 Tahun 2022

Isu "Business Judgment Rule" dan "Talent Mobility" di PP Nomor 23 Tahun 2022

Whats New
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.