Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Viral Video Penumpang Tunggu Bagasi Berjam-jam, Lion Air: Karena Hujan Deras

Kompas.com - 29/03/2022, 12:27 WIB
Elsa Catriana,
Yoga Sukmana

Tim Redaksi

JAKARTA, KOMPAS.com - Video penumpang maskapai Lion Air antre saat pengambilan bagasi di Terminal Kedatangan 2D Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, viral di media sosial TikTok.

Video tersebut diunggah oleh akun TikTok @kabarbintaro. Disebutkan bahwa ada penumpang yang telah menunggu bagasi dari pukul 14.00-19.00 WIB.

Bahkan, dalam video tersebut terlihat penumpang wanita dan pria yang mempertanyakan keberadaan kopernya, adu mulut dengan seorang petugas.

Baca juga: Cegah Sengketa,  Pembicaraan Penjualan Produk Unit Link Wajib Direkam!

Menanggapai hal itu, Communications Strategic of Lion Air Group Danang Mandala Prihantoro tidak menampik kejadian tersebut.

Dia mengakui ada keterlambatan penurunan bagasi pada penumpang pesawat dengan nomor penerbangan JT-137 rute Bandar Udara HAS Hanandjoeddin, Tanjung Pandan, Belitung - Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang.

Ia menyebutkan, keterlambatan penurunan bagasi itu terjadi lantaran hujan deras.

"Saat tahapan penanganan bagasi, kondisi cuaca hujan deras yang mengakibatkan tertundanya penurunan bagasi," kata Danang dalam keterangannya kepada Kompas.com, Selasa (29/3/2022).

Baca juga: Viral, Video Lautan Manusia Berdesak-desakan di Terminal 3 Soekarno-Hatta, Ini Kata Manajemen AP II

Pesawat Lion Air Airbus 330-900 Neo.Dok. Lion Air Pesawat Lion Air Airbus 330-900 Neo.

Menurut Danang, pesawat tersebut telah dijalankan berdasarkan standard operational procedure (SOP) yang mengutamakan aspek keselamatan, keamanan (safety first), serta sesuai dengan protokol kesehatan.

Semula pesawat ini dijadwalkan berangkat pada Minggu (27/3/2022) pukul 14.55 WIB dan diperkirakan tiba di Bandara Soekarno-Hatta pukul 16.05 WIB.

Namun, penerbangan tersebut mengalami keterlambatan keberangkatan karena dampak dari pergerakan pesawat (rotasi) yang disebabkan faktor cuaca, sehingga pesawat akhirnya berangkat pukul 16.55 WIB dan mendarat pukul 17.45 WIB.

Kemudian, setelah pesawat mendarat, hujan deras turun sehingga penurunan bagasi tertunda.

Baca juga: Dirut Pertamina Proyeksikan Konsumsi Solar Bakal Melebihi Kuota

"Proses penurunan bagasi dan pengantaran bagasi dimaksud ke Terminal 2D membutuhkan waktu dan dilakukan setelah kondisi cuaca membaik," ujar Danang.

Dia pun turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul.

"Lion Air turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul. Kami telah berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik," pungkasnya.

Baca juga: Harga Emas Dunia Merosot Akibat Naiknya Imbal Hasil Obligasi AS

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Kemenhub Fasilitasi Pemulangan Jenazah ABK Indonesia yang Tenggelam di Perairan Jepang

Kemenhub Fasilitasi Pemulangan Jenazah ABK Indonesia yang Tenggelam di Perairan Jepang

Whats New
Apa Pengaruh Kebijakan The Fed terhadap Indonesia?

Apa Pengaruh Kebijakan The Fed terhadap Indonesia?

Whats New
Gandeng Telkom Indonesia, LKPP Resmi Rilis E-Katalog Versi 6

Gandeng Telkom Indonesia, LKPP Resmi Rilis E-Katalog Versi 6

Whats New
Ekonomi China Diprediksi Menguat pada Maret 2024, tetapi...

Ekonomi China Diprediksi Menguat pada Maret 2024, tetapi...

Whats New
Berbagi Saat Ramadhan, Mandiri Group Berikan Santunan untuk 57.000 Anak Yatim dan Duafa

Berbagi Saat Ramadhan, Mandiri Group Berikan Santunan untuk 57.000 Anak Yatim dan Duafa

Whats New
Tarif Promo LRT Jabodebek Diperpanjang Sampai Mei, DJKA Ungkap Alasannya

Tarif Promo LRT Jabodebek Diperpanjang Sampai Mei, DJKA Ungkap Alasannya

Whats New
Bisnis Pakaian Bekas Impor Marak Lagi, Mendag Zulhas Mau Selidiki

Bisnis Pakaian Bekas Impor Marak Lagi, Mendag Zulhas Mau Selidiki

Whats New
Cara Reaktivasi Penerima Bantuan Iuran BPJS Kesehatan

Cara Reaktivasi Penerima Bantuan Iuran BPJS Kesehatan

Work Smart
Kehabisan Tiket Kereta Api? Coba Fitur Ini

Kehabisan Tiket Kereta Api? Coba Fitur Ini

Whats New
Badan Bank Tanah Siapkan Lahan 1.873 Hektar untuk Reforma Agraria

Badan Bank Tanah Siapkan Lahan 1.873 Hektar untuk Reforma Agraria

Whats New
Dukung Pembangunan Nasional, Pelindo Terminal Petikemas Setor Rp 1,51 Triliun kepada Negara

Dukung Pembangunan Nasional, Pelindo Terminal Petikemas Setor Rp 1,51 Triliun kepada Negara

Whats New
Komersialisasi Gas di Indonesia Lebih Menantang Ketimbang Minyak, Ini Penjelasan SKK Migas

Komersialisasi Gas di Indonesia Lebih Menantang Ketimbang Minyak, Ini Penjelasan SKK Migas

Whats New
Mulai Mei 2024, Dana Perkebunan Sawit Rakyat Naik Jadi Rp 60 Juta Per Hektar

Mulai Mei 2024, Dana Perkebunan Sawit Rakyat Naik Jadi Rp 60 Juta Per Hektar

Whats New
KA Argo Bromo Anggrek Pakai Kereta Eksekutif New Generation per 29 Maret

KA Argo Bromo Anggrek Pakai Kereta Eksekutif New Generation per 29 Maret

Whats New
Mudik Lebaran 2024, Bocoran BPJT: Ada Diskon Tarif Tol Maksimal 20 Persen

Mudik Lebaran 2024, Bocoran BPJT: Ada Diskon Tarif Tol Maksimal 20 Persen

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com