M-banking BCA Error, Ini Kata Manajemen

JAKARTA, KOMPAS.com - Fasilitas mobile banking BCA atau m-banking BCA dikabarkan mengalami gangguan alias error, Jumat (1/4/2022) ini.

Terkait hal itu, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menyatakan, pihaknya tengah melakukan perbaikan dan memulihkan layanan m-banking BCA tersebut.

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan lebih optimal untuk nasabah," kata Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn dalam keterangan resminya, Rabu (1/4/2022).

Baca juga: Uang Tabungan Hilang Rp 135 Juta, Nasabah: Alhamdulillah, BCA Kembalikan 100 Persen...

Dia pun meminta maaf kepada nasabah pengguna m-banking BCA atas gangguan yang telah terjadi tersebut.

Hera mengatakan, nasabah yang membutuhkan informasi ataupun mengalami kendala dapat menghubungi contact center BCA. Bisa melalui HaloBCA 1500888, Twitter @halobca, atau webchat www.bca.co.id.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang terjadi," beber Hera.

Sebagai informasi, kendala pada m-banking BCA ini sempat dikeluhkan oleh netizen di Instagram resmi @goodlifebca.

"Gangguan mulu dah mbanking," tulis pengguna akun Instagram @yldkhan di komentar unggahan akun Instagram resmi BCA.

"Error min. Kirain gw aja," tulis pengguna akun lainnya.

Baca juga: Simak Cara Tarik Tunai GoPay di ATM BCA, BRI, Indomaret, dan Alfamart