Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Cara Menghapus Akun Shopee dan Alasan Menghapus Akun Shopee Ditolak

Kompas.com - 18/05/2022, 09:21 WIB
Muhammad Choirul Anwar

Penulis

3. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung

Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta penghapusan akun.

Sebuah pesanan dianggap selesai hanya jika dana untuk transaksi tersebut telah dibayarkan. Misalnya, pengembalian dana harus diberikan kepada Pembeli atau pembayaran harus diberikan kepada Penjual agar pesanan dianggap selesai bagi kedua belah pihak.

Baca juga: Cara Transfer Saldo GoPay ke GoPay Lain dengan Mudah dan Praktis

4. Anda masih memiliki uang di saldo ShopeePay atau transaksi yang sedang berlangsung

Anda hanya dapat meminta penghapusan akun ketika saldo ShopeePay Anda nol. Jika Anda masih memiliki saldo ShopeePay, silakan pindahkan ke rekening bank Anda.

Pastikan bahwa setiap transaksi yang sedang berlangsung, seperti penarikan atau transfer saldo ShopeePay, diselesaikan sebelum Anda meminta penghapusan akun.

5. Anda telah melampaui batas penghapusan akun

Anda hanya dapat menghapus akun yang dibuat dengan nomor telepon yang sama dua kali. Misalnya, jika Anda hapus akun Shopee dan membuat akun baru lagi menggunakan nomor telepon yang sama, Anda hanya dapat menghapusnya sekali lagi.

Jika Anda mendaftar untuk ketiga kalinya dengan nomor telepon yang sama, Anda tidak akan bisa menghapus akun tersebut.

Baca juga: Cara Upgrade OVO Premier, Pahami Beda OVO Club dan OVO Premier

6. Anda memiliki tagihan SPayLater/SPinjam di Shopee

Periksa apakah Anda memiliki tagihan SPayLater/SPinjam sebelum meminta penghapusan akun. Pelajari lebih lanjut tentang cara membayar tagihan SPayLater dan cara membayar tagihan SPinjam.

7. Anda masih memiliki uang di saldo Penjual atau transaksi yang sedang berlangsung.

Anda hanya dapat meminta penghapusan akun ketika saldo Penjual Anda nol. Jika Anda masih memiliki saldo Penjual, pindahkan ke rekening bank Anda.

8. Akun Anda terhubung dengan akun Mitra Shopee.

Hubungi Customer Service Shopee untuk mengetahui akun yang terhubung dengan Mitra Shopee.

Itulah informasi seputar cara menghapus akun Shopee, lengkap dengan penjelasan terkait ketentuan hapus akun Shopee dan membuat akun baru.

Baca juga: Pahami Sistem Penagihan dan Denda Telat Bayar Shopee Paylater

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Kemenhub Fasilitasi Pemulangan Jenazah ABK Indonesia yang Tenggelam di Perairan Jepang

Kemenhub Fasilitasi Pemulangan Jenazah ABK Indonesia yang Tenggelam di Perairan Jepang

Whats New
Apa Pengaruh Kebijakan The Fed terhadap Indonesia?

Apa Pengaruh Kebijakan The Fed terhadap Indonesia?

Whats New
Gandeng Telkom Indonesia, LKPP Resmi Rilis E-Katalog Versi 6

Gandeng Telkom Indonesia, LKPP Resmi Rilis E-Katalog Versi 6

Whats New
Ekonomi China Diprediksi Menguat pada Maret 2024, tetapi...

Ekonomi China Diprediksi Menguat pada Maret 2024, tetapi...

Whats New
Berbagi Saat Ramadhan, Mandiri Group Berikan Santunan untuk 57.000 Anak Yatim dan Duafa

Berbagi Saat Ramadhan, Mandiri Group Berikan Santunan untuk 57.000 Anak Yatim dan Duafa

Whats New
Tarif Promo LRT Jabodebek Diperpanjang Sampai Mei, DJKA Ungkap Alasannya

Tarif Promo LRT Jabodebek Diperpanjang Sampai Mei, DJKA Ungkap Alasannya

Whats New
Bisnis Pakaian Bekas Impor Marak Lagi, Mendag Zulhas Mau Selidiki

Bisnis Pakaian Bekas Impor Marak Lagi, Mendag Zulhas Mau Selidiki

Whats New
Cara Reaktivasi Penerima Bantuan Iuran BPJS Kesehatan

Cara Reaktivasi Penerima Bantuan Iuran BPJS Kesehatan

Work Smart
Kehabisan Tiket Kereta Api? Coba Fitur Ini

Kehabisan Tiket Kereta Api? Coba Fitur Ini

Whats New
Badan Bank Tanah Siapkan Lahan 1.873 Hektar untuk Reforma Agraria

Badan Bank Tanah Siapkan Lahan 1.873 Hektar untuk Reforma Agraria

Whats New
Dukung Pembangunan Nasional, Pelindo Terminal Petikemas Setor Rp 1,51 Triliun kepada Negara

Dukung Pembangunan Nasional, Pelindo Terminal Petikemas Setor Rp 1,51 Triliun kepada Negara

Whats New
Komersialisasi Gas di Indonesia Lebih Menantang Ketimbang Minyak, Ini Penjelasan SKK Migas

Komersialisasi Gas di Indonesia Lebih Menantang Ketimbang Minyak, Ini Penjelasan SKK Migas

Whats New
Mulai Mei 2024, Dana Perkebunan Sawit Rakyat Naik Jadi Rp 60 Juta Per Hektar

Mulai Mei 2024, Dana Perkebunan Sawit Rakyat Naik Jadi Rp 60 Juta Per Hektar

Whats New
KA Argo Bromo Anggrek Pakai Kereta Eksekutif New Generation per 29 Maret

KA Argo Bromo Anggrek Pakai Kereta Eksekutif New Generation per 29 Maret

Whats New
Mudik Lebaran 2024, Bocoran BPJT: Ada Diskon Tarif Tol Maksimal 20 Persen

Mudik Lebaran 2024, Bocoran BPJT: Ada Diskon Tarif Tol Maksimal 20 Persen

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com