KOMPAS.com - Cara menghapus akun Shopee bisa dilakukan dengan mudah melalui aplikasi Shopee. Ketika melakukan penghapusan, Anda akan diminta menjelaskan alasan menghapus akun Shopee.
Terkait hal ini, Anda perlu memerhatikan ketentuan mengenai hapus akun Shopee dan membuat akun baru. Hapus akun Shopee apa bisa daftar lagi?
Dikutip dari laman resmi shopee.co.id pada Rabu (18/5/2022), penghapusan akun Shopee hanya bisa dilakukan melalui aplikasi Shopee.
Baca juga: Cara Daftar Shopee Food Driver 2022, Isi Formulir Pendaftaran Berikut
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali. Setelah akun Anda sukses dihapus, Anda tidak dapat log in atau melihat riwayat akun Anda lagi.
Bagi yang ingin hapus akun Shopee dan membuat akun baru, pihak Shopee berhak untuk menolak pengajuan pembuatan akun pada masa mendatang.
Lebih lanjut, cara menghapus akun Shopee bisa dilakukan dengan syarat telah mendapat persetujuan dari pihak Shopee. Ini jugfa berkaitan dengan alasan menghapus akun Shopee.
Untuk memastikan permintaan Anda akan disetujui, pelajari lebih lanjut tentang alasan penolakan permintaan penghapusan akun untuk memastikan akun Anda siap dihapus.
Baca juga: Kapan Tagihan Shopee Paylater Muncul?
Anda dapat menghapus akun Shopee Anda melalui aplikasi Shopee dengan cara sebagai berikut:
Itulah cara menghapus akun Shopee. Cara tersebut juga berlaku bagi Anda yang berniat hapus akun Shopee dan membuat akun baru.
Perlu diingat, jika Anda masih memiliki produk yang terdaftar atau memiliki pesanan yang masih dalam proses, maka penghapusan akun tidak dapat dilakukan.
Pastikan Anda telah menghapus semua produk yang terdaftar dan telah menyelesaikan semua pesanan sebelum mengajukan penghapusan akun.
Baca juga: Cara Upgrade GoPay Plus dan Solusi Upgrade GoPay Plus Gagal Terus
Berikut adalah kemungkinan alasan mengapa permintaan penghapusan akun Anda ditolak:
Pelajari lebih lanjut tentang mengapa akun Anda mungkin dibatasi/dibekukan dan cara meminta aktivasi akun.
Nomor telepon Anda sudah terlalu sering digunakan untuk mendaftar akun Shopee juga bisa jadi alasan menghapus akun Shopee ditolak.
Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda.
Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta penghapusan akun.
Sebuah pesanan dianggap selesai hanya jika dana untuk transaksi tersebut telah dibayarkan. Misalnya, pengembalian dana harus diberikan kepada Pembeli atau pembayaran harus diberikan kepada Penjual agar pesanan dianggap selesai bagi kedua belah pihak.
Baca juga: Cara Transfer Saldo GoPay ke GoPay Lain dengan Mudah dan Praktis
Anda hanya dapat meminta penghapusan akun ketika saldo ShopeePay Anda nol. Jika Anda masih memiliki saldo ShopeePay, silakan pindahkan ke rekening bank Anda.
Pastikan bahwa setiap transaksi yang sedang berlangsung, seperti penarikan atau transfer saldo ShopeePay, diselesaikan sebelum Anda meminta penghapusan akun.
Anda hanya dapat menghapus akun yang dibuat dengan nomor telepon yang sama dua kali. Misalnya, jika Anda hapus akun Shopee dan membuat akun baru lagi menggunakan nomor telepon yang sama, Anda hanya dapat menghapusnya sekali lagi.
Jika Anda mendaftar untuk ketiga kalinya dengan nomor telepon yang sama, Anda tidak akan bisa menghapus akun tersebut.
Baca juga: Cara Upgrade OVO Premier, Pahami Beda OVO Club dan OVO Premier
Periksa apakah Anda memiliki tagihan SPayLater/SPinjam sebelum meminta penghapusan akun. Pelajari lebih lanjut tentang cara membayar tagihan SPayLater dan cara membayar tagihan SPinjam.
Anda hanya dapat meminta penghapusan akun ketika saldo Penjual Anda nol. Jika Anda masih memiliki saldo Penjual, pindahkan ke rekening bank Anda.
Hubungi Customer Service Shopee untuk mengetahui akun yang terhubung dengan Mitra Shopee.
Itulah informasi seputar cara menghapus akun Shopee, lengkap dengan penjelasan terkait ketentuan hapus akun Shopee dan membuat akun baru.
Baca juga: Pahami Sistem Penagihan dan Denda Telat Bayar Shopee Paylater
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.