Cek Biaya dan Cara Ganti Kartu ATM Mandiri yang Hilang atau Rusak

KOMPAS.com – Informasi seputar cara ganti kartu ATM Mandiri secara online penting diketahui bagi Anda nasabah Bank Mandiri yang membutuhkan layanan penggantian kartu ATM.

Ketentuan mengenai cara ganti kartu ATM Mandiri yang hilang berbeda dengan cara ganti kartu ATM Mandiri yang rusak.

Terdapat beberapa cara untuk melakukan penggantian, salah satunya via Customer Service Machine (CSM) atau yang kerap juga disebut sebagai lokasi mesin ganti kartu ATM Mandiri.

Baca juga: Cara Top Up Gopay lewat ATM Mandiri dan Biaya Adminnya

Terkait hal ini, biaya ganti kartu ATM Mandiri yang rusak juga perlu diperhatikan agar Anda menyiapkan sejumlah uang sebelum melangsungkan proses penggantian.

Artikel ini akan mengulas hal tersebut, yang dirangkum dari laman resmi www.bankmandiri.co.id pada Senin (6/6/2022).

Syarat dan biaya ganti kartu ATM Mandiri

Berikut perincian biaya ganti kartu ATM Mandiri yang rusak atau karena alasan lain selengkapnya:

• Ganti downgrade: Rp 15.000
• Ganti ke kartu sejenis atau upgrade: Bebas Biaya
• Biaya Penggantian Kartu Hilang/Rusak: Rp 15.000
• Upgrade Kartu dan masa berlaku kartu habis: Bebas Biaya
• Penggantian kartu tertelan / skimming per jenis kartu: Bebas Biaya
• Penggantian PIN ATM melalui cabang: Rp 5.000

Cara ganti kartu ATM Mandiri secara online via CSM bisa dilakukan dengan mengikuti petunjuk penggantian Card to Card (membawa kartu debit lama Anda) atau Lost Card (tanpa membawa kartu debit karena kartu hilang).

Baca juga: Cara Top Up DANA lewat ATM Mandiri dan m-Banking Mandiri

Syarat ganti kartu ATM Mandiri dengan membawa kartu debit lama adalah sebagai berikut:

• Nasabah menyiapkan e-KTP (dalam kondisi yang baik).
• Nasabah memastikan kembali kondisi kartu debit masih dapat digunakan di mesin ATM.
• Nasabah masih mengetahui PIN kartu debit yang ingin digantikan.

Sedangkan syarat ganti kartu ATM Mandiri tanpa membawa kartu debit karena kartu hilang atau rusak adalah sebagai berikut:

• Nasabah menyiapkan e-KTP (dalam kondisi yang baik)
• Nasabah mengetahui nomor rekening dari kartu debitnya yang akan diganti
• Nasabah masih mengetahui PIN kartu debit yang akan diganti.

Baca juga: Pahami Cara Setor Tunai di ATM Mandiri dan Teller Bank

Cara ganti kartu ATM Mandiri di CSM

Langkah penggantian kartu debit dengan kartu (Card to Card) adalah sebagai berikut:

• Pilih opsi ganti kartu debit yang tertera di layar.
• Pilih opsi Bawa.
• Masukkan kartu debit Anda ke tempat yang telah tersedia.
• Masukan enam digit MPIN kartu debit Anda.
• Masukkan bulan, tanggal dan tahun lahir Anda.
• Letakkan e-KTP Anda pada tempat yang tersedia
• Letakkan jari telunjuk kanan Anda pada tempat yang telah tersedia.
• Pilih kartu pengganti Mandiri debit yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
• Konfirmasi biaya penggantian kartu debit yang akan dibebankan ke rekening Anda dengan klik setuju.
• Buat enam PIN Baru kartu debit Anda dan jaga kerahasiaan nomor PIN.
• Ulangi enam digit PIN yang telah Anda buat sebelumnya.
• Penggantian kartu selesai silakan ambil kartu debit baru Anda.

Baca juga: Cek Biaya dan Cara Ganti Kartu ATM Mandiri secara Online