Mau Live Streaming Saat Jualan Online? Simak Tipsnya

JAKARTA, KOMPAS.com - Bagi penjual online, fitur  siaran langsung (live streaming) kini menjadi salah satu strategi pemasaran untuk menjual produk dengan cara yang lebih interaktif, unik, informatif, dan sekaligus menghibur para calon pembeli.

Penggabungan pengalaman belanja dengan hiburan atau yang dikenal dengan sebutan shoppertainment menjadi tren yang berkembang sebagai salah satu bentuk promosi para penjual di e-commerce.

Salah satu penyedia fitur live streaming di antaranya ada di kanal LazLive dalam aplikasi Lazada.

Baca juga: Apa Saja yang Mempengaruhi Skor Rating Toko Online di Shopee dan Tokopedia?

Salah satu platform penyedia layanan top up games dan produk digital, UniPin menjadi salah satu penjual di Lazada yang memanfaatkan live streaming untuk meningkatkan penjualan.

General Manager Business UniPin Poeti Fatima mencatat, perusahaannya membukukan penjualan fantastis dengan peningkatan penjualan lebih dari 50 persen lewat live streaming sebagai salah satu kanal promosinya.

"Sesungguhnya live streaming juga bisa dijadikan platform branding. Jadi penjual tidak harus mengejar keuntungan penjualan, tapi juga bisa mendapatkan return of investment yang jelas dengan menganggap live streaming sebagai platform untuk branding agar bisa terus lebih dekat dan melibatkan konsumen," terang dia dalam keterangan pers, Selasa (14/6/2022).

Ia menjelaskan, untuk mendorong penonton melakukan transaksi saat siaran langsung, Poeti menjelaskan UniPin menggunakan strategi fear of missing out (FOMO) dengan diskon besar-besaran hingga 50 persen.

Strategi ini dilakukan untuk menciptakan urgensi bagi konsumen agar tidak melewatkan diskon besar-besaran ini dan membeli produk.

Ia bilang, UniPin memberikan batas waktu untuk diskon ini, dari 15 menit hingga 30 menit. Dengan begitu, batas waktu ini akan memengaruhi cara berpikir konsumen untuk segera membeli produk yang ditawarkan.

Poeti menjabarkan dalam melakukan livestreaming penjual perlu mengenai target pasarnya. Tujuannya untuk membuat konten livestreaming yang menarik.

"Konten livestreaming yang menarik adalah konten yang relevan dengan target konsumen dan produk yang dijual," ucap dia.

Misalnya, ia menceritakan target konsumen dari UniPin adalah gamer. Sebab itu, UniPin harus membuat konsep livestreaming yang sesuai dengan keinginan gamer.

Salah satunya, ia membeberkan adalah dengan mengundang influencer gaming dan membahas sebuah gim atau tips bermain gim. Di tengah-tengah siaran langsung, ia bilang, UniPin bisa memanfaatkan fitur See-Now-Buy-Now.

Selain itu, Poeti menyarankan agar penjual juga mampu mengidentifikasi waktu terbaik untuk siaran. Poeti memberikan contoh berbagai waktu terbaik untuk live streaming adalah saat tanggal gajian, saat mega-campaign, weekend, hingga jam pulang kerja.

Untuk menjadi alat pemasaran yang efektif, Poeti bilang, tingkat pengetahuan produk (product knowledge) pembawa acara juga penting.

"Dengan tingkat product knowledge yang tinggi, pembawa acara bisa memberikan edukasi terhadap suatu produk maupun mendorong terjadinya transaksi saat siaran," kata dia.

Livestreaming Lead Lazada Indonesia Partogi Baringbing menjelaskan, shoppertainment telah memberikan arti baru pada pengalaman berbelanja di e-commerce.

"Shoppertainment jelas telah mengubah perilaku belanja di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, yang kemudian mendorong brand dan seller untuk mengadopsi konsep ini dalam strategi pemasarannya," imbuh dia.

Ogie mengatakan, livestreaming memungkinkan brand dan seller untuk bisa menawarkan dan mendemonstrasikan produk mereka kepada pelanggan secara real-time.

"Sekaligus memberikan hiburan dan informasi yang pada akhirnya mendorong keterlibatan brand dan seller lebih dekat dengan pelanggan," tutup dia.

Baca juga: Cerita Pemilik Toko Online Diberi Bintang 1: Seperti Diberi Kotoran, Produk Favorit Jadi Tak Laku...