Cara Reschedule dan Refund Tiket Pesawat di Traveloka

KOMPAS.com – Bagi Anda yang terlanjur memesan tiket penerbangan melalui Traveloka namun ingin melakukan pembatalan, cara refund tiket pesawat di Traveloka penting diketahui.

Jika ingin melakukan penjadwalan ulang, Anda perlu memerhatikan cara reschedule tiket pesawat di Traveloka. Terkait hal ini, terdapat tambahan biaya reschedule tiket pesawat Traveloka.

Lantas berapa lama refund tiket pesawat Traveloka? Refund tiket pesawat Traveloka berapa persen? Apakah refund Traveloka 100 persen?

Baca juga: Cek Syarat dan Cara Refund Tiket Kereta Api Online dan Offline

Artikel ini akan menjawab sederet pertanyaan tersebut serta mengulas cara reschedule tiket Traveloka yang sudah dibayar.

Biaya dan cara reschedule tiket pesawat di Traveloka

Dirangkum dari laman resmi www.traveloka.com pada Rabu (15/6/2022) cara reschedule tiket Traveloka yang sudah dibayar bisa dilakukan dengan memanfaatkan fitur Easy Reschedule.

Berikut langkah-langkahnya:

• Buka e-tiket Anda pada aplikasi Traveloka.
• Melalui menu Pesanan, buka e-tiket penerbangan yang ingin Anda reschedule. Ketuk Reschedule, lalu Ajukan Reschedule.
• Pilih penerbangan dan penumpang: Pilih penerbangan dan penumpang yang ingin Anda reschedule dengan menandai kotak yang tersedia.
• Pilih penerbangan baru: Isi detail pencarian baru dan pilih penerbangan baru Anda. Periksa detail pesanan, lalu kirim pengajuan reschedule.
• Lakukan pembayaran: Setelah harga reschedule Anda dikonfirmasi, selesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan.
• Tunggu konfirmasi harga
• Lihat e-tiket baru Anda: Setelah pembayaran diterima, temukan e-tiket baru pada menu Pesanan dan email Anda.

Baca juga: Cara Mengajukan Pengembalian Barang dan Dana di Shopee

Easy Reschedule akan dikenakan Biaya Reschedule Traveloka, serta kemungkinan biaya tambahan dari maskapai.

Berikut biaya reschedule tiket pesawat Traveloka:

• Rute domestik: Rp 15.000 / MYR 5 / SGD 2 / THB 50 / VND 25,500 / PHP 60 / USD 25 / AUD 28 / EUR 22,50 / GBP 20 per penumpang per rute
• Rute internasional: Rp 50.000 / MYR 15 / SGD 6 / THB 150 / VND 85,000 / PHP 180/ USD 25 / AUD 28 / EUR 22,50 / GBP 20 per penumpang per rute

Syarat dan cara refund tiket pesawat di Traveloka

Perlu dicatat, cara refund tiket pesawat di Traveloka untuk transaksi menggunakan PayLater, biaya angsuran PayLater tidak dapat dikembalikan.

Baca juga: Cara Mengajukan Pengembalian Barang Tokopedia jika Tak Sesuai Pesanan

Pengembalian dana untuk transaksi yang telah dibayar akan dilakukan melalui transfer bank. Untuk kasus ini, mohon siapkan detail akun bank Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian PayLater.

Sementara itu. refund untuk tiket pesawat harus diajukan dalam masa validitas tiket, yang bisa berbeda untuk setiap maskapai.

Jika masa validitas tiket sudah lewat, Anda sudah tidak bisa lagi mengajukan refund. Selain itu, refund juga tidak dapat berlaku jika Anda sudah melakukan check in (di bandara maupun online).

Untuk tiket pesawat, proses refund bergantung pada proses maskapai. Perlu diingat bahwa dibutuhkan 90 hari (tergantung kebijakan bank) hingga jumlah dana refund dapat dilihat pada saldo rekening Anda.

Baca juga: Cek Moda Transportasi dari Bandara Hang Nadim Batam

Refund tiket pesawat Traveloka berapa persen? Jumlah dana refund yang Anda terima tergantung pada kebijakan masing-masing maskapai.

Anda juga dapat melihat estimasi dana refund setelah Anda melengkapi informasi untuk pengajuan refund.

Setiap pengajuan refund akan dikenakan biaya dengan ketentuan sebagai berikut:

• Rp 30.000 / MYR 10 / SGD 3,5 / THB 80 / VND 50.000 / PHP 115 / USD 25 / EUR 22.5 / GBP 20 dari Traveloka, per penumpang per rute.
• Biaya pembatalan dari maskapai.
• Biaya lainnya dari maskapai juga mungkin berlaku.

Baca juga: Ongkos Taksi dari Bandara Ngurah Rai ke Denpasar dan Destinasi Lain

Adapun cara refund tiket pesawat di Traveloka adalah sebagai berikut:

• Login ke Traveloka App
• Di Traveloka App,pilih menu Pesanan.
• Cari opsi “Refund”
• Ketuk menu Refund, kemudian ketuk Ajukan Refund.
• Pilih alasan refund Anda
• Pilih penerbangan, pilih “force majeure” sebagai alasan refund, lalu pilih nama penumpang.
• Lengkapi persyaratan refund
• Isi nomor rekening yang akan menerima pengembalian uang dan unggah dokumen refund.
• Periksa ulang detail Refund
• Pastikan informasi yang diberikan sudah benar. Kemudian, ketuk Ajukan Refund.
• Pantau status refund
• Anda dapat memantau status refund melalui Refund Saya yang bisa Anda akses setelah masuk ke Akun Saya.

Baca juga: Daftar Tarif Taksi Bandara Soekarno-Hatta 2022