Berdasarkan pengalaman tersebut, penulis menyimpulkan fasilitas yang disediakan PT MRT Jakarta cukup memuaskan karena lift, eskalator, toilet, area stasiun, dan musholla terlihat terawat dan bersih. Hal tersebut membuat penumpang nyaman untuk berlama-lama di stasiun.
Kenyamanan tersebut sejujurnya tidak penulis rasakan ketika menggunakan stasiun kereta api biasa karena di stasiun beberapa fasilitasnya kurang terawat walaupun saat ini sudah semakin membaik.
Pengelola juga memperhatikan kebutuhan penumpang disabilitas dengan menyediakan lift dan jalan pemandu atau guding block di dalam stasiun.
Petugas yang berjaga pun cukup banyak sehingga dapat dengan mudah ditemui saat penumpang membutuhkan bantuan. Bahkan petugas-petugas ini mendatangi kami yang saat itu terlihat kebingungan.
Berbeda dengan KRT atau kereta api biasa, sensasi menaiki MRT terasa lebih halus saat berjalan dan tidak terdengar bising suara kereta yang biasa terdengar saat menaiki kerea api biasa.
Namun, kekurangannya ialah tangga untuk masuk dan keluar yang terlalu tinggi membuat penumpang enggan menaiki tangga dan lebih memilih untuk menggunakan lift. Belum lagi jalan dari tangga tersebut ke peron cukup jauh.
Diharapkan ke depannya pihak MRT Jakarta dapat menyediakan eskalator untuk naik ke luar stasiun supaya lebih memudahkan penumpang menaiki tangga.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.