Astrid menjelaskan, faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan saat berbelanja untuk segmentasi ini biasanya berhubungan dengan kemudahan dalam mengakses suatu produk.
Selain itu faktor rekomendasi, product review, serta ragam kategori dengan pilihan produk lengkap yang ditawarkan oleh mitra brand maupun penjual yang tergabung pada platform tersebut juga menjadi pertimbangan.
3. Wandering Customers
Tipe Wandering Customers, yaitu mereka yang suka browsing-browsing. Konsumen ini merupakan salah satu pengunjung situs e-commerce yang terbesar.
Mereka memang tidak selalu belanja, tetapi kehadiran mereka sangat menentukan popularitas sebuah situs e-commerce.
"Salah satu magnet untuk menarik tipe perilaku Wandering Consumers adalah dengan adanya fitur hiburan menarik yang mendorong mereka aktif, seperti games, dan video instan,” tutup Astrid.
Baca juga: Pengertian E-commerce dan Bedanya dengan Marketplace
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.