Kenapa Pemimpin Harus Menjadi "Coach" bagi Karyawan?

Kemampuan-kemampuan di atas penting dimiliki pemimpin karena setiap pekerjaan pasti akan ada tantangan. Waktu yang diperlukan untuk memupuknya pun tak sebentar.

Model GROW dalam Melatih Karyawan

Al Falaq juga menyebutkan model GROW yang bisa pemimpin lakukan untuk membantu mengembangkan kemampuan karyawan.

Pertama adalah goals (target). Dalam tahap ini, diperlukan kejelasan tujuan yang ingin dicapai, dikembangkan, dan diperoleh dalam beberapa waktu ke depan.

Kedua adalah reality (sesuai realitas), yaitu melihat keadaan masa kini saat ingin mencapai tujuan. Fokuskan pada kelebihan, kekurangan, dan hal-hal yang sudah diupayakan, tetapi masih belum berhasil.

Ketiga adalah options (opsi). Untuk meraih tujuan, dibutuhkan inovasi agar bisnis bisa berkembang. Inovasi juga penting dimiliki di kala beberapa pilihan utama tidak berjalan sesuai rencana.

Keempat, yaitu will (kemauan). Pada tahap ini, kita harus merealisasikan rancangan yang telah dibuat. Prosesnya pun tak mudah dan membutuhkan usaha yang berulang.

Namun, pada tahap terakhir inilah yang bisa membuat pemimpin dan anggota tim berkembang. Al Falaq menggambarkan, “Besok pas melakukannya perlu dievaluasi hasilnya gimana, improve lagi mungkin ada yang keliru. Jadi, diulangi berkali-kali biar seseorang itu grow yang sesungguhnya.”

Peran Karyawan dalam Membantu Pemimpin

Meski pemimpin adalah kunci utama, tetapi karyawan juga memiliki andil dalam menyelesaikan pekerjaan. Menurut Al Falaq, ada dua sikap yang sebaiknya karyawan miliki.

Baca juga: “Quiet Quitting”: Fenomena yang Banyak Pekerja Masa Kini Alami

Pertama adalah terbuka. Artinya, karyawan tak boleh ragu mengungkapkan pendapatnya, tetapi penting pula untuk menjaga kerahasiaan. Karena kedua hal ini mampu memberikan dampak positif, “Terima (kritik) apa adanya karena ini yang akan di-solved bareng-bareng.”

Oleh sebab itu, pemimpin juga harus memiliki sikap yang bijaksana dan mampu mendengarkan. Jangan pula memberikan respons negatif jika karyawan sedang berbicara.