Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Transaksi Sempat Down, DANA Pastikan Saldo Pengguna Tetap Aman

Kompas.com - 03/11/2022, 06:10 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com - Salah satu aplikasi dompet digital, DANA, memastikan bahwa jumlah saldo para penggunanya tetap aman menyusul adanya gangguan pada layanan transaksi DANA sekitar pukul pukul 18:46 WIB, Rabu (2/11/2022).

"Mohon maaf transaksi TemanDANA ada yang mengalami sedikit kendala. Jangan khawatir, SaldoDANA kamu tetap terjamin keamanannya. Nantikan pemberitahuan berikutnya jika penanganan kendala selesai," tulis DANA dalam akun instagramnya, Rabu (2/11/2022).

Baca juga: Cara Tarik Tunai DANA di Alfamart, Pegadaian, dan ATM

Adapun sebelumnya VP of Communications DANA Indonesia Putri Dianita mengatakan, kendala yang dialami pengguna pada waktu tersebut, disebabkan karena adanya lonjakan transaksi DANA.

"DANA menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna yang mengalami kendala serupa atas ketidaknyamanan yang dialami. Kendala yang dialami pengguna pada hari Kamis, 2 Oktober 2022 pukul 18:46, disebabkan karena adanya lonjakan transaksi dan pemeliharaan sistem di aplikasi DANA," ujar Putri.

Baca juga: Cara Transfer DANA ke ShopeePay dan Sebaliknya

Putri juga menghimbau para penggunanya untuk menghubungi kontak resmi Customer Care DANA di 1500 445 atau e-mail help@dana.id untuk dibantu dalam menyelesaikan berbagai kendala transaksi.

"Kami juga mengimbau agar pengguna hanya mempercayakan informasi yang berasal dari Customer Care dan media sosial resmi DANA," ungkap Putri.

Baca juga: DANA Catat Kenaikan Rata-rata Jumlah Transaksi Harian hingga 190 Persen pada 2022

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Video rekomendasi
Video lainnya


Rekomendasi untuk anda
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+