Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Pengguna Tokopedia Keluhkan Voucher "Cashback" dan Bebas Ongkir Tak Bisa Dipakai Bersamaan, Ini Tanggapan Manajemen

Kompas.com - 04/11/2022, 07:40 WIB
|

JAKARTA, KOMPAS.com - Pengguna Tokopedia mengeluhkan bahwa saat ini layanan combo voucher atau menggabungkan satu voucher dengan voucher lain sudah tidak bisa lagi digunakan.

Padahal sebelumnya ketika Tokopedia pertama kali merilis bisnis e-commercenya di Tanah Air, layanan ini sangat digandrungi.

Bahkan, tidak sedikit dari pengguna Tokopedia menggabungkan antara voucher gratis ongkir kirim dengan voucher cashback.

Baca juga: Kurir SiCepat Ekspres Diancam Sajam Pembeli COD, Manajemen Laporkan Pelaku ke Polisi

Kolom komentar akun instagram resmi Tokopedia pun banyak diisi oleh keluhan pelanggan akan kebijakan tersebut.

"Kembalikan tokopedia seperti dulu, yakali gratis ongkir ngga digabung sama vcr lain," tulis akun @mangkukgambarayam.

Bahkan hastag #uninstaltokopedia juga ramai berseliweran di kolom komentar.

"Apa? Voucher cashback sama bebas ongkir gak bisa dipake barengan? Good bye Tokopedia bikin kami kecewa. #uninstaltokopedia," tulis akun @alfredo.joseph.

Baca juga: Usai Tokopedia, Giliran Shopee Pungut Biaya Layanan Rp 1.000

Tanggapan manajemen Tokopedia

Menanggapi hal itu, Head of External Communications Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya mengatakan, untuk membantu pengguna menemukan berbagai pilihan promo Tokopedia yang relevan dengan kebutuhan, pengguna bisa mengaksesnya lewat halaman promo.

Diharapkan dengan adanya halaman promo tersebut bisa mempermudah pengguna memilih atau mengombinasikan benefit atau promo sesuai preferensi.

"Diharapkan dengan fitur tersebut dapat mempermudah pengguna memilih atau mengombinasikan benefit atau promo sesuai preferensi. Pengguna dapat menikmati kemudahan ini setelah meng-update aplikasi Tokopedia ke versi terbaru," jelas Ekhel saat dihubungi Kompas.com, Kamis (3/11/2022).

Baca juga: Berapa Potongan Seller Tokopedia untuk Setiap Transaksi?

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Halaman:


Rekomendasi untuk anda
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

3 Lelang Rumah Murah di Bogor Nilai Limit Rp 100 Jutaan

3 Lelang Rumah Murah di Bogor Nilai Limit Rp 100 Jutaan

Spend Smart
Tarif Baru WNI Masuk Candi Borobudur Diperkirakan Rp 150.000

Tarif Baru WNI Masuk Candi Borobudur Diperkirakan Rp 150.000

Spend Smart
Terus Bertambah, Ini Daftar 14 Perusahaan Teknologi Dunia yang PHK Karyawannya di 2023

Terus Bertambah, Ini Daftar 14 Perusahaan Teknologi Dunia yang PHK Karyawannya di 2023

Whats New
Rincian Harga Emas Hari Ini di Pegadaian, dari 0,5 Gram hingga 1 Kg

Rincian Harga Emas Hari Ini di Pegadaian, dari 0,5 Gram hingga 1 Kg

Spend Smart
Naik Rp 5.000 Per Gram, Cek Harga Emas Antam Hari Ini

Naik Rp 5.000 Per Gram, Cek Harga Emas Antam Hari Ini

Earn Smart
Cara Buka Rekening BSI Online Tanpa ke Bank, Bisa Langsung Aktif

Cara Buka Rekening BSI Online Tanpa ke Bank, Bisa Langsung Aktif

Spend Smart
Tips Memilih Saham IPO agar Tidak 'Boncos'

Tips Memilih Saham IPO agar Tidak "Boncos"

Earn Smart
Kekhawatiran Kenaikan Suku Bunga Mereda, Harga Minyak Dunia Naik Hampir 2 Persen

Kekhawatiran Kenaikan Suku Bunga Mereda, Harga Minyak Dunia Naik Hampir 2 Persen

Whats New
KAI Properti Buka Lowongan Kerja untuk Lulusan S1, Simak Persyaratannya

KAI Properti Buka Lowongan Kerja untuk Lulusan S1, Simak Persyaratannya

Work Smart
Pangkas 500 Karyawannya, eBay Bakal Fokus Garap Bisnis yang Menguntungkan

Pangkas 500 Karyawannya, eBay Bakal Fokus Garap Bisnis yang Menguntungkan

Whats New
Kreditur Minta Pengadilan Nyatakan Garuda Indonesia Pailit

Kreditur Minta Pengadilan Nyatakan Garuda Indonesia Pailit

Whats New
Investor Asing Kembali Catat Net Buy, Saham Perbankan Masih Paling Diminati

Investor Asing Kembali Catat Net Buy, Saham Perbankan Masih Paling Diminati

Earn Smart
IHSG Berpotensi Tertekan, Cermati Saham-saham Berikut Ini

IHSG Berpotensi Tertekan, Cermati Saham-saham Berikut Ini

Earn Smart
Sengkarut Asuransi Bermasalah Bikin Presiden Jokowi 'Gerah', Bagaimana Penanganannya hingga Saat Ini?

Sengkarut Asuransi Bermasalah Bikin Presiden Jokowi "Gerah", Bagaimana Penanganannya hingga Saat Ini?

Whats New
[POPULER MONEY] Beli Minyakita Maksimal 10 Liter, Harus Pakai KTP | Uji Coba Beli Elpiji 3 Kg Pakai KTP akan Diperluas

[POPULER MONEY] Beli Minyakita Maksimal 10 Liter, Harus Pakai KTP | Uji Coba Beli Elpiji 3 Kg Pakai KTP akan Diperluas

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+