Ramai Keluhan Shopee "Error" di Twitter, Ini Cara Mengatasinya

JAKARTA, KOMPAS.com - Aplikasi Shopee dilaporkan ‘error’ oleh sejumlah pengguna. Netizen ramai-ramai menyampaikan keluhannya di platform media sosial, Twitter.

Berdasarkan pantauan Kompas.com, netizen sebenarnya telah mengeluh kesulitan mengakses Shopee sejak Jumat (23/12/2022) kemarin. Namun, sampai Sabtu (24/12/2022) pagi hari netizen masih menyampaikan hal serupa.

“Shopee error lg?,” cuit akun @gli*****, dikutip Sabtu.

“Min kenapa Shopee error mulu,” tulis akun @are******** kepada akun @ShopeeID.

Baca juga: Internet IndiHome dan Telkomsel Dilaporkan Down Hari Ini

Sejumlah pengguna mengaku tidak bisa mengakses aplikasi Shopee. Setelah membuka aplikasi, pengguna dihadapi notifikasi yang menyebutkan ‘halaman sedang dalam perbaikan’.

“Shopee oh shopee, kapan dirimu sembuh,” tulis akun @iva********.

Namun, gangguan tersebut tidak dialami oleh seluruh pengguna. Sebagian pengguna masih dapat mengakses aplikasi Shopee dengan lancar.

Baca juga: [POPULER MONEY] Bjorka Curi 4 Juta Data Pengguna MyPertamina | Kereta Cepat Jakarta-Bandung Balik Modal dalam 38 Tahun

Cara atasi gangguan

Terkait dengan kendala yang dialami sejumlah pengguna, Shopee melalui akun Instagram @shopeecare_id menyatakan, gangguan bisa diatasi pengguna dengan membersihkan data aplikasi.

“Aplikasi Shopee sedang mengalami kendala? Mimin spill nih cara supaya kamu bisa gunain dengan lancar,” tulis akun tersebut.

Adapun langkah membersihkan data aplikasi Shopee sebagai berikut:

- Klik settings/pegaturan pada HP

- Klik Apps dan cari aplikasi Shopee

- Setelah itu, klik storage atau penyimpanan

- Terakhir klik clear data atau bersihkan data

“Kalau masih ada kendala langsung DM mimin ya!,” tulis akun itu.