Bos BCA Bela Teller dalam Kasus Tukang Becak Bobol Dana Nasabah

KOMPAS.com - Seorang tukang becak asal Surabaya bernama Setu berhasil membobol tabungan Rp 345 juta dari rekening nasabah Bank BCA bernama Muin Zachry.

Namun otak di balik pembobolan rekening itu adalah Mohammad Thoha yang rupanya tidak saling kenal dengan Setu. Thoha adalah salah satu penyewa kamar kost di rumah Muin.

Thoha memiliki rencana yang matang untuk membobol rekening Muin dengan mencuri KTP, buku tabungan, hingga kartu ATM Muin saat pemilik tabungan meninggalkan rumah. Tak sampai di situ, Thoha juga mengetahui pin ATM milik Muin.

Kemudian, Thoha mencari orang yang memiliki postur dan wajah yang mirip dengan Muin. Tak lama, ia bertemu dengan Setu, tukang becak yang sedang mangkal menunggu penumpang.

Baca juga: Biaya Masyair dari Arab Saudi Bikin Naik Haji Makin Mahal, Apa Itu?

Setelah mengobrol singkat dan setuju untuk ikut membobol rekening, Setu pun mempelajari tanda tangan Muin. Setu lalu berangkat ke Bank BCA pada Jumat siang untuk menjalankan tugasnya.

Jumat siang bersamaan dengan shalat Jumat dipilih karena kondisi kantor cabang bank yang sepi sehingga ada kemungkinan pegawai lengah. Terlebih banyak pegawai laki-laki sedang pergi ke masjid dan imbauan pakai masker masih berlaku.

Setu mendatangi kantor cabang BCA Jalan Indrapura. Ia bertemu dengan teller bernama Maharani Istono Putri. Putri mengaku lengah dan benar-benar terkecoh dengan penampilan Setu yang sangat mirip dengan Muin.

BCA bela teller

Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja menegaskan pihaknya tidak akan mengganti kerugian nasabah karena dalam kasus ini kesalahan ada pada nasabah tersebut.

Baca juga: Biaya Haji RI Vs Malaysia, Lebih Mahal Mana?

Nasabah dalam kasus ini lalai dalam menjaga data pribadi sehingga pelaku dapat mengetahui PIN e-banking dan jumlah saldo tabungan nasabah.

Nasabah juga lalai menjaga dokumen pribadi sehingga pelaku dapat mencuri kartu debit, KTP, dan buku tabungan nasabah.

"(Uang) nasabah tidak diganti karena tidak jaga keamanan KTP, PIN, dan buku tabungan. Nasabah yang kurang menjaga," ujarnya saat dihubungi Kompas.com.

Dia pun menepis jika kasus ini terjadi akibat kelalaian teller kantor cabang BCA Indrapura di Surabaya, Jawa Timur.

Baca juga: Daftar Lengkap Gaji UMR Kalimantan 2023, Kaltara Tertinggi

Pasalnya, berdasarkan rekaman CCTV di kantor cabang tersebut, terlihat wajah tukang becak sama persis dengan nasabah. Dengan demikian, wajar jika teller BCA tidak merasa curiga dengan pelaku dan meloloskan pelaku mencairkan uang korban.

Terlebih, pelaku memiliki semua dokumen asli milik nasabah seperti kartu debit, buku tabungan, dan KTP yang diperlukan untuk syarat pengambilan uang di BCA.

Oleh karena itu, dia memastikan teller BCA tidak diberikan tindakan atau teguran apapun karena sudah menjalankan sesuai prosedur perusahaan.

"Wajah penipu sama denga nasabah. Saat diputar CCTV, nasabah terkejut bisa ada yang sama (wajahnya). Semua dokumen asli dicuri dari nasabah. Teller tidak salah dan tidak lalai sama sekali," tegasnya.

Baca juga: Daftar UMR Kalimantan Timur 2023, Berau Tertinggi

(Penulis: Isna Rifka | Editor: Erlangga Djumena)