Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Johannes Sutanto (Gendhotwukir)
Swasta

Penikmat sastra dari Rumah Baca Komunitas Merapi (RBKM). Penulis pernah mengenyam pendidikan di Philosophisch-Theologische Hochschule Sankt Augustin, Jerman dan saat ini tercatat sebagai mahasiswa pascasarjana Universitas Paramadina Jakarta.

Masa Depan Digitalisasi Komunikasi Perusahaan dan Pemerintah

Kompas.com - 27/01/2023, 16:07 WIB
Anda bisa menjadi kolumnis !
Kriteria (salah satu): akademisi, pekerja profesional atau praktisi di bidangnya, pengamat atau pemerhati isu-isu strategis, ahli/pakar di bidang tertentu, budayawan/seniman, aktivis organisasi nonpemerintah, tokoh masyarakat, pekerja di institusi pemerintah maupun swasta, mahasiswa S2 dan S3. Cara daftar baca di sini

DIGITALISASI menjadi keniscayaan untuk kemajuan komunikasi korporat (corporate communication) dan komunikasi pemerintah (government communication) di tengah perkembangan teknologi digital yang kian cepat dan masif dalam beberapa dekade terakhir.

Digitalisasi sebagai proses yang digunakan untuk mengubah informasi dari bentuk analog ke bentuk digital terbukti efektif dalam pemanfaatannya di berbagai bidang, seperti bisnis, komunikasi, pendidikan, kesehatan, dan pemerintahan.

Secara istimewa, digitalisasi dapat meningkatkan efisiensi, meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi biaya.

Digitalisasi berhasil mengarusutamakan proses mengolah, menyimpan dan membagikan informasi dengan lebih efisien dan cepat.

Selain itu, digitalisasi berbasis komputer, internet, perangkat mobile, dan alat analitik digital menyediakan akses yang lebih luas, fleksibilitas dan analisis data yang komprehensif.

Alhasil, digitalisasi melahirkan perubahan besar di lanskap publik yang prosesnya dipicu karena percepatan kemajuan teknologi digital. Pola interaksi interpersonal, jaringan sosial dan hubungan publik dengan berbagai channel dan platform juga berubah.

Dalam konteks corporate communication, digitalisasi sukses mengubah komunikasi perusahaan secara tradisional ke formula digital.

Penggunaan dan inovasi teknologi digital untuk menyampaikan pesan perusahaan kepada audiens, seperti melalui situs web, media sosial, email, aplikasi mobile dan alat analitik digital dapat meningkatkan efisiensi komunikasi perusahaan, mencapai audiens yang lebih luas dan meningkatkan interaksi intensif dan personal dengan audiens serta meningkatkan branding.

Sementara itu, digitalisasi di ranah government communication sukses mengubah komunikasi pemerintah dar tradisional ke bentuk digital, yang secara konkret berupa pengadopsian teknologi digital. Dampaknya meningkatkan efisiensi komunikasi, menjangkau lebih luas masyarakat dan meningkatkan interaksi.

Lebih dari itu, digitalisasi memegang peranan penting dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik dan mempermudah akses informasi publik.

Contoh konkretnya, masyarakat di mana pun kini dapat mengakses informasi tentang program sosial atau perizinan yang tersedia secara online. Digitalisasi di ranah government communication meningkatkan transparansi dan akuntabilitas.

Namun seiring dengan perkembangan teknologi digital yang sangat dinamis dan acap kali kecepatan perubahannya lebih kencang dari prediksi, seperti nyata dalam pemanfaatan yang belum tuntas tentang teknologi digital dari revolusi industri 4.0, kini sudah muncul society 5.0 dan revolusi industri 5.0.

Kita belum tuntas dengan pilar-pilar revolusi industri 4.0 seperti Internet of Things (IoT), Big Data, Augmented Reality (AR), Cyber Security, Artificial Intelligence (AI), Additive Manufacturing, System Integration hingga Cloud Computing dalam digitalisasi corporate communication dan government communication, kini telah dihadapkan dengan super speed telecomunication yang menekankan relasi yang tidak fokus lagi pada machine to machine dan efektivitas robotik, tetapi interaksi dan relasi human to machine.

Digitalisasi yang memang harus adaptif dan sejalan dengan perkembangan teknologi digital pun melahirkan tantangan baru.

Dihadapkan pada keniscayaan digitalisasi ini, sejatinya ada sejumlah tantangan yang wajib diwaspadai.

Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Cara Cek Formasi CPNS dan PPPK 2024 di SSCASN

Cara Cek Formasi CPNS dan PPPK 2024 di SSCASN

Whats New
Pertamina Patra Niaga Apresiasi Polisi Ungkap Kasus BBM Dicampur Air di SPBU

Pertamina Patra Niaga Apresiasi Polisi Ungkap Kasus BBM Dicampur Air di SPBU

Whats New
HMSP Tambah Kemitraan dengan Pengusaha Daerah di Karanganyar untuk Produksi SKT

HMSP Tambah Kemitraan dengan Pengusaha Daerah di Karanganyar untuk Produksi SKT

Whats New
BCA Finance Buka Lowongan Kerja untuk D3-S1 Semua Jurusan, Cek Syaratnya

BCA Finance Buka Lowongan Kerja untuk D3-S1 Semua Jurusan, Cek Syaratnya

Work Smart
Pemerintah Sebut Tarif Listrik Seharusnya Naik pada April hingga Juni 2024

Pemerintah Sebut Tarif Listrik Seharusnya Naik pada April hingga Juni 2024

Whats New
Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Whats New
Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Earn Smart
7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

Whats New
'Regulatory Sandbox' Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

"Regulatory Sandbox" Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

Whats New
IHSG Melemah 0,83 Persen dalam Sepekan, Kapitalisasi Pasar Susut

IHSG Melemah 0,83 Persen dalam Sepekan, Kapitalisasi Pasar Susut

Whats New
Nasabah Bank DKI Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di Seluruh ATM BRI

Nasabah Bank DKI Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di Seluruh ATM BRI

Whats New
Genjot Layanan Kesehatan, Grup Siloam Tingkatkan Digitalisasi

Genjot Layanan Kesehatan, Grup Siloam Tingkatkan Digitalisasi

Whats New
Pelita Air Siapkan 273.000 Kursi Selama Periode Angkutan Lebaran 2024

Pelita Air Siapkan 273.000 Kursi Selama Periode Angkutan Lebaran 2024

Whats New
Puji Gebrakan Mentan Amran, Perpadi: Penambahan Alokasi Pupuk Prestasi Luar Biasa

Puji Gebrakan Mentan Amran, Perpadi: Penambahan Alokasi Pupuk Prestasi Luar Biasa

Whats New
Pengertian Kebijakan Fiskal, Instrumen, Fungsi, Tujuan, dan Contohnya

Pengertian Kebijakan Fiskal, Instrumen, Fungsi, Tujuan, dan Contohnya

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com