Perjalanan Dibatalkan akibat Longsor, Tiket Penumpang KA Pangrango Diganti 100 Persen

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia atau KAI (Persero) mencatat terdapat 1.107 tiket keberangkatan Rabu (15/3/2023) yang terdampak pembatalan kereta api (KA) Pangrango akibat longsor.

Kahumas KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan, pihaknya memastikan biaya tiket penumpang KA Pangrango yang terdampak pembatalan akan dikembalikan 100 persen.

"Calon pengguna yang sudah membeli tiket dan terdampak pembatalan maka bea tiket akan dikembalikan 100 persen melalui proses proses pembatalan yang dapat dilakukan di Stasiun Bogor Paledang dan Sukabumi," ujarnya dalam keterangan tertulis, Rabu (15/3/2023).

Baca juga: Semua Perjalanan KA Pangrango Bogor-Sukabumi Dibatalkan akibat Longsor

Dia bilang, informasi pembatalan sudah disampaikan kepada penumpang KA Pangrango melalui pengiriman pesan singkat ke nomor kontak yang dicantumkan calon pengguna saat membeli tiket.

Hingga pukul 15.00 WIB, dari 1.107 tiket yang terdampak tercatat sekitar 600 tiket sudah melakukan pembatalan.

Adapun proses pembatalan dapat dilakukan hingga 7 hari ke depan dan masyarakat yang sudah membeli tiket tidak harus melakukan pembatalan pada hari yang sama dengan jadwal keberangkatan.

"Masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan KA Pangrango dan proses pembatalan tiket dapat menghubungi contact center KAI," ucapnya.

Baca juga: Cara Beli Tiket Kereta Tambahan Lebaran Lewat KAI Access

Perjalanan KA Pangrango Hari Ini Dibatalkan akibat Longsor

KAI Daop 1 Jakarta membatalkan seluruh perjalanan KA Pangrango lintas Bogor-Sukabumi dan rute sebaliknya untuk keberangkatan hari ini, Rabu (15/3/2023).

Namun untuk perjalanan KA Pangrango Kamis (16/3/2023) lintas Bogor-Sukabumi masih belum dapat dipastikan. KAI akan menginformasikan hal ini melalui media informasi resmi KAI dan di seluruh stasiun lintas Bogor- Sukabumi.

Eva menjelaskan, pembatalan perjalanan KA Pangrango hari ini akibat adanya gangguan operasional perjalanan karena bencana longsor yang terjadi di area jalur rel KM 2+6/7 antara Stasiun Bogor Paledang dan Batu Tulis.

"Kronologis longsoran awalnya terjadi di bantaran sungai wilayah Kampung Sinar Sari, Kecamatan Bogor Selatan," ungkap Eva.

Atas kondisi tersebut, petugas posko penjagaan daerah rawan Daop 1 Jakarta langsung memaksimalkan pemantauan pada wilayah jalur rel yang berdekatan dengan area longsor di kampung Sinar Sari.

Selanjutnya, longsoran yang sebelumnya terjadi bantaran sungai pada Selasa pukul 21.00 wib tersebut mulai berdampak ke area jalur rel lintas Bogor Paledang-Batu Tulis pada dini hari pagi tadi.

Pukul 00.03 WIB, petugas lapangan mendata terdapat satu jalur rel yang terdampak dengan kondisi menggantung sepanjang 25 meter dengan kedalaman 8 meter dan lebar 5,7 meter.

"Dengan pertimbangan keselamatan dan keamanan, untuk hari ini Rabu (15/3) KAI Daop 1 Jakarta membatalkan seluruh perjalanan KA Pangrango lintas Bogor-Sukabumi (PP)," tuturnya.

Baca juga: KAI: 299.782 Tiket Kereta Mudik Lebaran Sudah Terjual, Rute Ini Paling Banyak Diincar