Pelunasan Biaya Haji Terhambat akibat BSI "Error", Akankah Waktunya Diperpanjang?

JAKARTA, KOMPAS.com - Pelunasan biaya haji terkendala imbas dari sistem layanan perbankan BSI eror. Adapun batas pelunasan biaya haji adalah hari ini Jumat, (12/5/2023).

Lantas, akankah batas akhir pelunasan biaya haji akan kembali diperpanjang?

Sekretaris Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kementerian Perdagangan (Sesditjen PHU Kemenag) Ahmad Abdullah Yunus mengatakan, keputusan untuk perpanjangan batas akhir pelunasan biaya haji akan diambil hari ini, tepatnya pada pukul 16.00 WIB.

"Ini kita tunggu sampai dengan jam 4 sore. Kita kan untuk pelayanan sampai jam 4, (dilihat) berapa persen yang terserap, tim menyiapkan apakah nanti perpanjangan, atau dibuka tahap kedua," kata Ahmad di kantor PT Pangansari Utama, Ciracas, Jakarta Timur, Jumat.

Baca juga: Biaya Pelunasan Haji Reguler Diperpanjang hingga 12 Mei

"Jadi belum ditetapkan (diperpanjang atau tidak). Nunggu close BSI," ujarnya.

Sebelumnya, Nasabah Bank Syariah Indonesia ( BSI) mengeluhkan sejumlah layanan yang tidak dapat digunakan sejak Senin (8/5/2023) pagi. Nasabah tidak dapat melakukan transaksi dengan BSI Mobile, mesin ATM, dan teller di kantor cabang bank.

Topik mengenai error-nya layanan BSI pun ramai di Twitter. Seperti pada akun Twitter @wahsur yang mengeluh tak bisa mengakses layanan BSI karena semua layanannya sedang error.

"BSI Mobile error connection timeout, ke bank enggak bisa ambil tunai karena alasan belum online, ATM juga enggak bisa... Astagfirullah. Lagi darurat gini," cuit akun tersebut, dikutip pada Selasa (9/5/2023).

Sementara Direktur Utama PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) Hery Gunardi menyatakan, seluruh layanan mulai dari kantor cabang, ATM, dan BSI Mobile sudah pulih.

Nasabah bisa bertransaksi dengan normal kembali. Hal itu menyusul error-nya layanan BSI selama empat hari terakhir atau sejak Senin (8/5/2023).

"Alhamdullilah pada hari ini 11 Mei 2023, seluruh layanan cabang ATM dan mobile banking sudah kembali normal dan dapat digunakan oleh para nasabah untuk melakukan transaksi seperti biasanya,” ujar Hery dalam konferensi pers di Wisma Mandiri Thamrin, Jakarta, Kamis (11/5/2023).

dia mengatakan, sejak terjadinya error, BSI terus berupaya melakukan normalisasi layanan. Dengan demikian, layanan mampu pulih secara bertahap sejak kemarin.

Baca juga: Dirut BSI Pastikan Tak Ada Rush Money Imbas Layanan Error 4 Hari