KOMPAS.com - IndiHome gangguan dan koneksi internetnya putus? Tak perlu cemas. Ada beragam kanal untuk melaporkan kendala pada internet yang disediakan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk ini.
IndiHome gangguan adalah salah satu topik yang paling sering dibicarakan masyarakat di Tanah Air. Tak jarang, gangguan IndiHome pada koneksi internetnya bermasalah ketika terjadi sesuatu seperti saat musim hujan lebat.
Apabila layanan gangguan IndiHome di rumah, Anda dapat melakukan pengaduan atau membuat laporan ke pihak Telkom. Memang ada sejumlah cara yang bisa dilakukan untuk melaporkan gangguan IndiHome.
Nah berikut ini 4 cara mudah mengajukan laporan IndiHome gangguan yang bisa Anda tempuh:
Baca juga: Pembayaran IndiHome Setiap Tanggal Berapa?
Lapor Indihome gangguan juga bisa dilakukan melalui aplikasi MyIndihome. Cara ini terbilang tak membutuhkan biaya dan responnya cukup cepat di beberapa wilayah.
Petugas akan datang hanya dalam hitungan jam, bahkan menit segera setelah laporan gangguan IndiHome dilaporkan ke aplikasi.
Cara ini relatif lebih hemat ketimbang karena tak perlu keluar pulsa untuk telepon namun hanya cukup koneksi internet saja. Namun begitu, pengaduan IndiHome gangguan via aplikasi harus melalui beberapa tahap.
Berikut cara lapor gangguan IndiHome melalui aplikasi MyIndihome:
Telepon 147 adalah cara yang paling mudah untuk melakukan pengaduan gangguan IndiHome. Anda hanya cukup melakukan panggilan melalui call center 147.
Selanjutnya, Anda akan terhubung ke petugas layanan. Anda bisa menceritakan keluhan terkait gangguan internet IndiHome yang Anda alami.
Petugas kemudian akan meminta waktu untuk melakukan pengecekan jaringan. Jika memang ada masalah gangguan IndiHome, petugas call center akan menjadwalkan petugas untuk datang guna melakukan perbaikan.
Laporan IndiHome gangguan via telepon 147 bisa dibilang adalah cara tercepat dan termudah. Bahkan lebih cepat dibanding pengaduan gangguan IndiHome via aplikasi.
Namun, cara ini memiliki kekurangan. Yaitu Anda harus siap mengeluarkan pulsa telepon untuk tersambung ke layanan pengaduan ini.
Jika Anda tidak memilki pulsa yang cukup atau tidak terhubung dengan jaringan telepon rumah, pengaduan IndiHome gangguan bisa dilakukan lewat sosial media IndiHome Care.
Anda bisa menyampaikan keluhan terkait gangguan internet IndiHome melalui DM (Direct Message) supaya lebih aman. Sosial media IndiHome Care bisa Anda temukan lewat Twitter, Facebook dan juga Instagram.