Viral Tiket Konser Coldplay Dijual Rp 20 Juta, Tokopedia: Tak Sesuai Ketentuan

JAKARTA, KOMPAS.com - Tiket konser Coldplay sempat dijual oknum dengan harga sampai Rp 20 juta di platform e-commerce Tokopedia.

Hal itu ditemukan pada hari pertama penjualan tiket prasale konser Coldplay, Rabu (17/5/2023). Namun begitu, tiket-tiket konser Coldplay yang dijual di Tokopedia langsung hilang dari platform tersebut selang beberapa jam.

Head of Corporate Affairs Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya mengatakan, pihaknya bakal menindak tegas segala bentuk penyalahgunaan platform Tokopedia oleh sejumlah oknum. Hal ini termasuk dalam penjualan tiket konser Coldplay.

Baca juga: War Tiket Konser Coldplay Pukul 10.00 WIB, Harga Mulai Rp 800.000

"Walaupun bersifat user-generated content (UGC) atau setiap penjual bisa mengunggah produk secara mandiri langkah proaktif terus kami lakukan untuk menjaga aktivitas dalam platform Tokopedia tetap sesuai dengan ketentuan yang berlaku," kata Ekhel, saat dihubungi Kompas.com, Rabu (17/5/2023).

Ia menambahkan, Tokopedia memiliki syarat dan ketentuan mengenai produk apa saja yang tidak boleh diperjualbelikan oleh penjual di situs atau aplikasi.

"Tokopedia melarang jual-beli tiket pertunjukan, termasuk namun tidak terbatas pada tiket konser, baik fisik maupun non fisik," imbuh dia.

Adapun, ketika terdapat penjual yang terbukti melakukan pelanggara, baik syarat dan ketentuan platform maupun hukum yang berlaku di Indonesia, Tokopedia akan melakukan tindakan.

Baca juga: Syarat Beli Tiket Presale Coldplay Pakai Kartu Debit dan Kredit BCA

Ekhel menjabarkan, penindakan yang akan dilakukan Tokopedia termasuk di dalamnya pemeriksaan, penundaanm, atau penurunan konten.

"Tokopedia juga bisa menonaktifkan (banned) toko atau akun serta tindakan lain sesuai prosedur," tegas dia.

Dalam hal ini, Tokopedia juga menyediakan fitur pelaporan penyalahgunaan. Dengan ini, pengguna dapat melaporkan produk yang menlanggar baik aturan penggunaan platform Tokopedia maupun hukum yang berlaku di Indonesia.