Cerita Pelanggan IndiHome Upgrade Kecepatan Internet Bebas Biaya

KOMPAS.com – Edy terkejut saat melihat notifikasi aplikasi myIndiHomenya tentang pemberitahuan penambahan kecepatan internet paket langganan fixed broadband IndiHome.

Padahal, ia tidak pernah mengajukan penambahan kecepatan internet dari 10 Mbps menjadi 20 Mbps kepada pihak IndiHome.

Edy sempat khawatir dengan notifikasi tersebut. Jangan-jangan, penambahan kecepatan membuat tagihan internetnya membengkak.

“Setelah dikonfirmasi kepada pihak IndiHome, ternyata, saya menjadi pelanggan terpilih yang mendapatkan program loyalitas. Melalui program ini, saya mendapatkan tambahan kecepatan internet sebesar 20 Mbps per bulan secara gratis tanpa tambahan biaya,” ujar Edy dalam kanal Youtube pribadinya.

Selain penambahan kecepatan internet, ia juga mendapatkan tambahan fair usage policy (FUP) atau batas pemakaian wajar internet, dari 200 GB menjadi 350 GB.

Hal yang sama juga diungkapkan Hanif. Pelanggan IndiHome ini mendapatkan peningkatan kecepatan internet dari 20 Mbps menjadi 30 Mbps.

Baca juga: Pemegang Saham Telkom Setujui Merger IndiHome ke Telkomsel Mulai 1 Juli 2023

Selain tanpa biaya ekstra, penambahan kecepatan internet tersebut juga tidak memotong berbagai benefit yang didapat pada paket langganannya seperti gratis menelepon selama 300 menit dan add-on wifi.id Seamless.

“Berdasarkan notifikasi yang saya terima dari WhatsApp dan email, saya telah terpilih mendapatkan program loyalitas dari IndiHome,” ujar Hanif dalam saluran YouTube pribadinya.

Hanif mengaku, program loyalitas dari IndiHome amat membantu dirinya yang hampir semua kegiatannya membutuhkan dukungan internet.

Cukup bayar tepat waktu

Dalam video unggahannya, Hanif juga membagikan rahasia agar bisa mendapatkan penambahan kecepatan internet tanpa biaya tambahan.