"Kami punya penerbangan satu hari 700 kali. Kami tidak bisa lepas dari itu delay," kata Rusdi saat ditemui seusai acara Penandatanganan Perjanjian Kerjasama Antara PBNU dengan Lion Gruop dan Peresmian Kantor NULion di Jakarta, Sabtu (17/5/2014).
Menurut Rusdi, pihaknya berupaya mengurangi penundaan jadwal penerbangan dengan menyediakan pesawat yang selalu siaga saat terjadi penundaan.
Dia menambahkan juga bahwa pihaknya selalu menyediakan kompensasi bagi penumpang jika penerbangan tertunda terlalu lama dari jadwal yang ditentukan.
"Kami berikan apa yang harus diberikan pada penumpang, seperti kompensasi (uang ganti rugi)," tutur Rusdi.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.