Kompas.com - 04/09/2014, 09:32 WIB
Penulis Tabita Diela
|
EditorErlangga Djumena
JAKARTA, KOMPAS.com - Bank Rakyat Indonesia (BRI) menggelar perayaan Hari Pelanggan Nasional di beberapa kantor cabangnya, Kamis (3/9/2014). Hanya sehari, BRI akan memberikan bingkisan berupa souvenir bagi nasabah yang mengajukan rekening baru di bank tersebut.

"Pada hari ini kami turut melayani dan menyapa nasabah kami yang sudah lama. Kami juga ingin menyampaikan pada masyarakat pelayanan kami tulus, ramah, dan inovatif. Layanan khusus hari ini ada hadiah untuk pembuka rekening tabungan di beberapa cabang besar, di seluruh indonesia," ujar Direktur Bisnis Konsumer BRI, Agus Toni Soetirto.

Sementara itu, Sekretaris Perusahaan BRI, Budi Satria, mengungkapkan bahwa Hari Pelanggan Nasional dipusatkan di beberapa kantor cabang BRI. Antara lain, Kantor Cabang Khusus, Kantor Cabang Jakarta Veteran, Kantor Cabang BRI Tangerang Merdeka Ahmad Yani, Kantor Cabang Yogyakarta Cik Di Tiro, Kantor Cabang Surabaya Kaliasin, Kantor Cabang Medan Putri Hijau, dan Kantor Cabang Makassar Ahmad Yani.

Khusus untuk Kantor Cabang Khusus, hanya 40 nasabah pembuat rekening baru yang akan mendapatkan hadiah dari BRI.

Tidak hanya pelayanan khusus berupa bentuk pemberian souvenir dan para karyawannya menggunakan pakaian tradisional, Toni juga mengungkapkan bahwa BRI sudah meningkatkan pelayanan bagi nasabahnya dengan menyedialan pelayanan berbasis IT.

BRI pun sudah memiliki mesin "self service banking" yang disebut dengan Hybrid. Mesin tersebut memudahkan nasabah membuat rekening baru hanya dengan e-KTP. Sejauh ini, BRI telah melayani nasabah sebanyak 52 juta akun.

BRI pun sudah mencetak prestasi dalam hal pelayanan kepada nasabahnya, antara lain penghargaan layanan terbaik untuk call centre kategori Platinum Credit Card Excellent Achievement for Service Platform, dan call centre kategori Regular Banking Achievement for Service Platform dari CARRE Centre Customer 2014.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.