Garuda Indonesia Dinobatkan Jadi Maskapai Bintang Lima oleh Skytrax

Sertifikat “5-Star Airline” diserahkan langsung oleh CEO Skytrax Edward Plaisted kepada Direktur Utama Garuda Indonesia Arif Wibowo disela pemeran Singapore Airshow 2016.

“Pencapaian ini merupakan tonggak penting bagi Garuda Indonesia di awal tahun 2016," ujar Arif seperti dikutip siaran pers yang diterima KOMPAS.com, di Jakarta, Rabu (17/02/2016).

Predikat maskapai bintang 5 oleh Skytrax merupakan yang kedua kalinya untuk Garuda Indonesia. Sebelumya, pada akhir 2014 lalu, maskapai pelat merah itu juga dinobatkan predikat yang sama.

CEO Skytrax Edward Plaisted menyanjung Garuda lantaran mampu bertahan di tengah persaingan dengan tetap mempertahankan nilai-nilai dan standar pelayanan yang dijalankan.

"Konsistensi yang dihadirkan dalam produk dan layanan sebuah maskapai merupakan bagian terpenting dari penilaian maskapai bintang lima tersebut," kata Plaisted.

Dalam penilaiannya, Skytax melihat poin-poin detil yang meliputi seluruh aspek pelayanan. 

Misal, kualitas pelayanan penumpang di bandara, kualitas ruang tunggu, kenyamanan kabin, sajian dalam pesawat, hingga kualitas hiburan dalam pesawat.

Saat ini, dari total lebih dari 200 maskapai penerbangan di seluruh dunia, hanya ada tujuh maskapai bintang lima. 

Lima maskapai tersebut yaitu Garuda Indonesia, Singapore Airlines, Cathay Pacific, Qatar Airways, Asiana Airline, All Nippon Airlines, dan Hainan Airlines.

Sebagai informasi, Skytrax adalah perusahaan konsultan Inggris yang melakukan riset mengenai maskapai penerbangan.

Perusahaan ini melakukan survei untuk menentukan maskapai, bandar udara, hiburan dalam pesawat, staff, dan elemen perjalanan udara terbaik lainnya.