Cara Melaporkan Tiang Listrik Miring ke PLN, Tidak Kena Biaya

JAKARTA, KOMPAS.com - Kondisi tiang listrik yang miring mungkin sering kita jumpai di pinggir-pinggir jalan, atau bahkan ada di lingkungan rumah. Kondisi tiang yang miring itu tentunya menggangu karena khawatir bisa roboh sewaktu-waktu.

Tiang listrik yang miring berpotensi membahayakan keselamatan pejalan kaki dan pengendara. Selain itu, dapat menyebabkan gangguan layanan listrik dan merugikan dari segi estetika lingkungan.

Lalu, bagaimana jika menemukan tiang listrik miring? Ke mana harus melapor?

"Pemeliharaan tiang listrik milik PLN yang miring sepenuhnya merupakan tanggung jawab dari PLN," ujar Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN Gregorius Adi Trianto kepada Kompas.com, Kamis (18/1/2024).

Ia pun memastikan bahwa pelanggan yang mengajukan perbaikan tiang listrik miring tidak akan dikenakan biaya, alias gratis. Lantaran, hal ini memang bagian dari tanggung jawab PLN sebagai penyedia jasa sistem kelistrikan.

"Dalam perbaikan tiang ini, pelanggan tidak akan dikenakan biaya, atau gratis," kata dia.

Gregorius menuturkan, masyarakat bisa mengajukan perbaikan tiang listrik miring melalui aplikasi PLN Mobile. Ada menu pilihan "Pengaduan" di PLN Mobile yang bisa dimanfaatkan para pelanggan untuk mengadukan persoalan tiang listrik miring.

"Jika masyarakat menemukan tiang listrik miring dapat melaporkannya melalui aplikasi PLN Mobile. Selanjutnya petugas PLN akan melakukan pengecekan dan segera memperbaiki," ungkap Gregorius.

• Pelanggan pun bisa melacak status penanganan gangguan yang dilakukan oleh petugas PLN terhadap laporan secara real time dengan klik menu "Pengaduan" lalu klik sub menu "Lacak Pengaduan Anda"