CIMB Niaga Siapkan Kegiatan Operasional Terbatas

Rita Mas’Oen, Direktur IT & Operations CIMB Niaga mengungkapkan, pada 5-6 Agustus 2013, CIMB Niaga telah menyiagakan 88 kantor cabang yang beroperasi dari jam 08.00 sampai 16.00 waktu setempat.

Layanan terbatas yang disediakan ke-88 kantor cabang tersebut meliputi layanan kas, pengiriman uang SKN/RTGS, pembayaran pajak, kiriman uang ke luar negeri, dan jual beli valuta asing.

“Saat libur panjang seperti Lebaran, masih ada kebutuhan masyarakat yang sifatnya penting dan mendesak yang harus datang ke kantor cabang. Karenanya, kami telah menyiapkan sejumlah kantor cabang yang beroperasi secara terbatas, dengan petugas yang siap membantu melayani kebutuhan nasabah,” kata Rita dalam keterangan pers, Kamis (1/8/2013).

Selain operasional 88 kantor cabang tersebut, CIMB Niaga juga mengoperasikan 38 kantor cabang (terlampir) pada 5-11 Agustus 2013, yang berfungsi sebagai Idul Fitri Care Center.

Kantor cabang tersebut khusus melayani keluhan nasabah berkaitan dengan masalah ATM, seperti kartu yang tertelan di ATM, buka blokir kartu ATM karena salah PIN, dan penggantian kartu ATM yang rusak. Adapun jam operasionalnya mulai pukul 09.00 sampai 15.00 waktu setempat.

Rita menambahkan, CIMB Niaga juga telah menyiapkan command center yang beroperasi penuh 1x24 jam, untuk memantau operasional 2.537 ATM CIMB Niaga yang tersebar luas di berbagai lokasi di Indonesia.