Zalora Indonesia Tunjuk Aashish Midha sebagai CEO Baru

JAKARTA, KOMPAS.com - Platform e-commerce fashion, Zalora, menunjuk Aashish Midha sebagai CEO dan Managing Director baru untuk Zalora Indonesia.

Sebelum menduduki posisi CEO Zalora Indonesia dan Filipina, Midha pernah menjabat sebagai Revenue Director di Zalora Filipina.

Mengutip laman LinkedIn Aashish Midha, sebelum berkarier di Zalora dia telah beberapa kali bekerja di bidang pemasaran seperti Director Marketing di Myntra, Head of Digital Marketing and Corporate Brand di Hero MotoCorp, dan Engineer Operations di Hero Honda.

Midha memperoleh wawasan di bidang kewirausahaan lantaran pernah mengenyam pendidikan di Duke University, Fuqua School of Business, dengan gelar Master di bidang Manajemen Kuantitatif serta MBA di bidang Pemasaran dan Operasional dari Indian School of Business.

Dalam sambutannya, Midha mengungkapkan kegembiraan dan rasa terima kasihnya atas kesempatan untuk memimpin Zalora Indonesia. Dia bersemangat untuk menavigasi pertumbuhan lanskap e-commerce pasca pandemi.

"Merupakan sebuah kehormatan untuk berdiri di hadapan Anda sebagai CEO dan Managing Director Zalora Indonesia yang baru," ujarnya saat konferensi pers di Jakarta, Kamis (7/12/2023).Pengangkatan CEO Zalora Indonesia baru ini diharapkan dapat membawa perusahaan menuju inovasi, pertumbuhan strategis, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan.

Menyoroti komitmen Zalora untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, Aashish mengumumkan inisiatif-inisiatif inovatif seperti peluncuran Zalora VIP, sebuah program loyalitas yang bertujuan untuk memberikan reward dan melibatkan para pelanggan.

"Fokus kami adalah pada inovasi, fokus pada pelanggan, dan inisiatif strategis. Zalora VIP hanyalah awal dari upaya kami untuk mendefinisikan ulang pengalaman e-commerce bagi para pelanggan kami yang berharga," ucapnya.

Di bawah kepemimpinannya, Midha berupaya memperkuat kehadiran merek dengan menjadi mitra distribusi digital grosir strategis untuk lebih banyak merek fesyen dan gaya hidup di seluruh Asia Tenggara.

Dengan mempertimbangkan kepentingan terbaik bagi konsumen dan mitra merek, Midha akan membawa tonggak sejarah baru bagi Zalora dengan meningkatkan penawaran layanan platform pada tahun 2024, termasuk Operations as a Service, Marketing as a Service, dan Data as a Service.

Melalui layanan Operations as a Service, Zalora telah meluncurkan One Stock Solution (1SS) dan Fulfillment by Zalora (FBZ), sebagai solusi pemenuhan yang ditawarkan kepada brand partner strategis untuk meningkatkan efisiensi pengiriman produk dan layanan pelanggan.

Melalui FBZ, brand dapat memanfaatkan solusi e-commerce end-to-end yang telah disempurnakan oleh Zalora untuk menikmati proses operasi yang disederhanakan.

Dengan FBZ, brand yang berjualan di Zalora dapat mengandalkan jaringan ahli logistik dan infrastruktur Zalora yang sudah mapan, namun tetap memiliki kendali atas kampanye dan keputusan pemasaran.

Zalora juga menawarkan layanan pemenuhan modular multi-channel e-commerce baru melalui One Stock Solution (1SS) yang memungkinkan brand untuk menikmati manfaat dari infrastruktur pergudangan dan logistik Zalora tidak hanya untuk brand store mereka di dalam platform Zalora, tetapi juga untuk platform online eksternal.

Melalui 1SS, pesanan brand partner dari marketplace eksternal dan situs web brand disimpan dan dipenuhi oleh Zalora memberikan brand kemudahan dalam menggabungkan manajemen e-commerce mereka melalui operasi dan pemenuhan digital Zalora secara menyeluruh.

"Pada akhirnya, yang kami inginkan adalah memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dan mitra brand kami," tuturnya.