Tingkatkan Layanan, Shopee Luncurkan Program Garansi Tepat Waktu

JAKARTA, KOMPAS.com - Shopee meluncurkan program meluncurkan inovasi dan program terbaru melalui Garansi Tepat Waktu (GTW) pada Rabu (24/4/2024).

Director of Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna mengatakan, program ini bertujuan untuk memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan bagi pengguna yang membeli barang di Shopee.

Ia mengatakan, jika pesanan sampai melewati tanggal Garansi Tiba (waktu pengiriman yang tertera), pembeli akan mendapatkan gratis voucher Garansi Tepat Waktu yang dapat diklaim sebelum status pesanan berubah menjadi pesanan selesai.

"Melalui inovasi Garansi Tepat Waktu ini, Shopee berupaya untuk menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan bagi seluruh ekosistem, baik penjual maupun pembeli," kata Monica dalam acara Media Gathering di Jakarta, Rabu (24/4/2024).

Baca juga: Tingkatkan Kualitas Layanan, Shopee Hadirkan Kebijakan Pengembalian Barang yang Lebih Efisien

Monica mengatakan, para pembeli akan merasakan keamanan dan kepastian yang lebih maksimal dalam proses belanja, serta program ini juga mendorong kepercayaan yang meningkat dari konsumen hingga potensi pembelian berulang.

"Kami menyadari bahwa mendapatkan pesanan sesuai jadwal atau tepat waktu, dan bahkan lebih cepat dari waktu yang diperkirakan adalah hal yang diinginkan para pengguna ketika belanja secara online. Kepercayaan pengguna Shopee sangat penting bagi kami dan berbagai masukan yang diberikan oleh pengguna tentu menjadi inspirasi kami untuk terus berinovasi," ujarnya.

Monica mengatakan, menambah keuntungan pengguna dalam berbelanja, Shopee kembali menghadirkan kampanye 5.5 Voucher Kaget yang akan berlangsung hingga 5 Mei 2024 mendatang.

Baca juga: Shopee Hadirkan Fitur Pengajuan Sertifikat Halal untuk UMKM

Lebih lanjut, ia mengatakan, beragam penawaran menarik ydapat pengguna temukan dan manfaatkan untuk memenuhi berbagai kebutuhan esensial setelah berlibur, antara lain, voucher Kaget 5M, gratis Ongkir RP0, dan Flash Sale 5RB.

"Kebutuhan untuk kembali menjalankan rutinitasnya dengan jaminan pesanan sampai sesuai jadwal. Selain menikmati ragam promo menarik, berbagai fitur dan kemudahan yang Shopee tawarkan ini diharapkan dapat menjadikan Shopee sebagai destinasi utama belanja online masyarakat yang aman dan terpercaya,” ucap dia.