Ini Cara Blibli Hentikan "Permainan" Harga Obat Terapi Covid-19

Executive Vice President of Consumer Goods Blibli Fransisca K Nugraha mengatakan, Blibli telah menerapkan 5 hal penting untuk menghentikan permainan harga obat oleh distributor dan penjual.

"Pertama, kami melakukan monitoring secara ketat dan menindak tegas siapapun yang terbukti melanggar dan tidak sesuai dengan aturan yang disebutkan dalam Keputusan Menkes tentang HET dalam bentuk penurunan konten dan hal lain sesuai dengan aturan yang ditetapkan," ujar Fransisca dalam siaran persnya yang dikutip Kompas.com, Selasa (6/7/2021).

Kedua, Blibli telah menerapkan proses verifikasi berlapis dan bertanggung jawab, dalam alur proses pembelian obat-obatan resep dokter, dengan mewajibkan pembeli untuk menyertakan resep dokter secara resmi.

Ketiga, Blibli juga memastikan mitra yang berjualan obat-obatan di platform Blibli merupakan pihak yang memiliki izin resmi untuk menjual obat-obatan khususnya obat dengan resep dokter.

Lalu yang keempat, Blibli kembali mengingatkan mitra dan berbagai pihak untuk mematuhi dan menjalankan aturan yang berlaku.

Kelima, Blibli akan terus mengawasi dengan memastikan kebijakan internal terkait penjualan produk-produk obat-obatan khususnya dengan resep dokter diterapkan.

"Sebagai e-commerce lokal, kami selalu siap dalam mendukung kebijakan pemerintah serta menjaga kualitas produk yang diterima oleh pelanggan. Obat-obatan menjadi produk yang sangat penting bagi pelanggan saat ini. Maka itu, kami berikan perhatian lebih kuat lagi untuk kurasi produk obat-obatan yang hadir di Blibli," ucap Fransisca.

Dia menambahkan sebagai bagian dari Customer Satisfaction First, Blibli juga menyediakan layanan Customer Care selama 24 jam setiap hari agar pelanggan bisa bertanya langsung pada Blibli. Pelanggan pun bisa mengakses Customer Care dengan mudah melalui berbagai kanal, termasuk telepon, chat, email, media sosial dan WhatsApp.