OJK: Perkembangan Fintech Bukan Terletak pada Teknologi, melainkan Kepercayaan

Deputi Komisioner OJK Institute dan Keuangan Digital Imansyah mengatakan, berdasarkan riset tahun 2021, hanya 37 persen koresponden yang mempercayai fintech. Angka tersebut jauh dari tingkat kepercayaan koresponden ke layanan perbankan yang mencapai 60 persen.

Padahal menurutnya, apabila kepercayaan masyarakat terhadap layanan keuangan digital meningkat, maka minat masyarakat menggunakan layanan keuangan digital juga akan meningkat.

Untuk itu, dia bilang, saat ini upaya yang paling mendesak dilakukan untuk mengembangkan ekosistem fintech ialah dengan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan keuangan digital.

"Perkembangan fintech bukan terletak pada teknologi melainkan kepercayaan," ujarnya saat membuka acara OJK Virtual Innovation Day 2022 di Wisma Mulia 2, Jakarta, Senin (10/10/2022).

Pasalnya, di era digitalisasi ini konsumen akan mempercayakan data pribadi dan asetnya ke penyedia layanan teknologi, sedangkan tidak semua konsumen memiliki literasi yang cukup terkait keamanan data pribadi.

Di sisi lain jumlah platform digital terus bertambah dan beraneka ragam sehingga kemungkinan besar konsumen memberikan data pribadinya ke lebih dari satu platform digital.

Imansyah mengatakan, faktor terpenting yang harus dimiliki penyedia fintech agar dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat ialah menjamin keamanan data konsumen, produk dan jasa yang ditawarkan terjangkau, tidak menjual data konsumen, dan membantu konsumen mencapai tujuan keuangan.

"Untuk menjawab kepentingan konsumen ini, beberapa aspek penting untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap fintech melalui pasar yang akomodatif, regulasi yang akomodatif, sistem keamanan yang memadai, tingkat literasi konsumen yang memadai, dan yang pasti pengawasan afektif," tukasnya.