Layanan BI-Fast di BCA Mobile Error, Ini Sebabnya

JAKARTA, KOMPAS.com - Dalam beberapa hari terakhir, layanan BI-FAST di PT Bank Central Asia Tbk tidak bisa digunakan untuk melakukan transfer.

EVP Corporate Communication & Social Responsibility PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) Hera F Haryn mengatakan, saat ini pihaknya tengah melakukan pemeliharaan sistem layanan BI-FAST di luar jaringan BCA.

“Sehubungan dengan kendala yang dialami nasabah dalam mengakses layanan BI-FAST di BCA mobile pada Kamis, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dikarenakan adanya pemeliharaan sistem layanan BI-FAST di luar jaringan BCA,” kata Hera kepada Kompas.com, Kamis (29/2/2024).

Selain itu, nasabah tetap dapat melakukan transaksi transfer antar bank melalui metode lainnya di BCA mobile, misalnya melalui transfer online.

Hera juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

Untuk itu, Hera meminta nasabah agar tidak memberikan data pribadi kepada siapapun.

“Kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan,” ujar dia.

Adapun masalah error pada BI-Fast dari di aplikasi MyBCA terjadi sejak Rabu (28/2/2024). Notifikasi yang tertulis itu, menunjukkan bahwa saat ini sedang dilakukan pemeliharaan sistem layanan BI-Fast di luar jaringan BCA.

Bagi nasabah yang masih mengalami kendala, dapat langsung menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui halobca@bca.co.id.