Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Tentukan Pilihanmu
0 hari menuju
Pemilu 2024

Kenalilah Konsumen dengan Etnografi

Kompas.com - 28/07/2009, 20:18 WIB
Editor

JAKARTA, KOMPAS.com — Dunia pemasaran adalah kombinasi antara ilmu pengetahuan dan seni. Ilmu pengetahuan yang dimaksudkan adalah riset-riset kuantitatif yang berhubungan dengan angka, sedangkan seninya adalah etnografi yang berhubungan dengan kreativitas.

Etnografi dalam dunia pemasaran adalah studi tentang konsumen dalam kesehariannya di dalam lingkungan yang asli seperti di rumah, di tempat kerja, di toko, dan sebagainya.

Pada era kompetisi seperti sekarang ini konsumen menempati posisi sentral dalam brand marketing. Karakteristik konsumen yang maunya serba cepat, instan, murah, ingin gonta-ganti model, ingin dibuatkan khusus untuknya, ingin ikut menentukan ini-itu, dan kalau tidak puas terhadap suatu produk terdengar sampai ke mana-mana membuat perusahaan harus mencari pendekatan baru yang lebih baik untuk dapat mempertahankan konsumennya ataupun menambah konsumen baru. 

Etnografi dapat menjadi jawaban dari permasalahan pemasaran yang dihadapi perusahaan itu. Etnografi merupakan pendekatan kontemporer yang bertujuan untuk menangkap the telling moments untuk mengungkap fenomena yang sulit terungkap dengan pendekatan riset biasa.

Dengan etnografi perusahaan dapat mengenal lebih menyeluruh karakteristik dan keinginan konsumennya (consumer insights). Itulah sedikit isi dari buku Consumer Insights via Ethnography karya Amalia E Maulana yang di-launching di Auditorium & Performance Hall Prof Djajusman Kampus B STIKOM London School of Public Relation Jakarta, Selasa (28/7).

Buku Consumer Insights via Ethnography ini merupakan buku pertama yang ditulis oleh Amalia yang berprofesi sebagai konsultan dan dosen. Buku ini diperuntukkan bagi pelaku bisnis pemasaran dan mahasiswa S-1 serta S-2.

"Ini merupakan bentuk sumbangan saya terhadap dunia bisnis dan pendidikan. Saya berharap ini menjadi langkah kecil saya untuk membuat langkah besar lainnya di dunia pemasaran," ujarnya.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Video rekomendasi
Video lainnya


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+