Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Product is Co-creation

Kompas.com - 07/10/2009, 17:43 WIB
EditorEdj

KOMPAS.com - Fiat 500 merupakan kendaraan sedan yang diproduksi oleh perusahaan Italia, Fiat, sejak tahun 1957 hingga 1975 untuk pasaran Eropa. Fiat 500 pertama kali diluncurkan tahun 1957 dengan kendaraan 2 pintu. Fiat 500 biasa dikenal sebagai identitas mobil Italia sebagaimana VW beatle yang menjadi identitas mobil Jerman dan Mini sebagai identitas mobil Inggris.

Pada tahun 2007, Fiat kembali meluncurkan Fiat 500 dengan konsep retro-style car yang diklaim sebagai mobil second generation Fiat 500 yang telah diproduksi di tahun 70-an. Yang menarik dari Fiat 500 generasi baru ini adalah seluruh proses pengembangannya telah melibatkan konsumen dari proses awal sampai Fiat 500 diluncurkan ke pasar. Banyak pakar pemasaran proses pengembangan Fiat 500 merupakan salah satu case co-creation yang paling sempurna.

Secara garis besar peran konsumen dalam co-creation Fiat 500 bisa disarikan ke dalam empat hal. Pertama, di desain. 500 hari sebelum diluncurkan, Fiat mengundang pelanggan potensial untuk ikut mendesain asesoris dan fitur-fitur melalui website yang telah mereka sediakan. Dari website tersebut Fiat berhasil mendapatkan 8000 asesoris yang kemudian diseleksi menjadi 100 asesoris dan fitur yang paling relevan dan menarik buat konsumen.

Kedua, pelanggan dilibatkan untuk ikut mendesain tema-tema yang nantinya akan digunakan dalam advertising untuk menjangkau pelanggan potensial yang lebih luas.

Ketiga, pelanggan bisa meng-customize apa yang mereka inginkan dari kendaraannya. Beberapa perusahaan mobil seperti Ford and Chrysler memang telah menyediakan platform online yang memungkinkan pelanggan membuat mobil sendiri sesuai dengan yang mereka inginkan, Namun Fiat melangkah lebih jauh dengan menambahkan berbagai platform yang memungkinkan calon pelanggan membuat mobil yang lebih emosional.

Keempat, mereka melibatkan konsumennnya di dunia online. Setiap pengunjung website Fiat dapat meng-customize tampilan dan layout seperti yang mereka inginkan sesuai dengan informasi yang mereka butuhkan.

Dengan menerapkan co-creation, hasil yang diperoleh Fiat sungguh luar biasa. Mereka berhasil menjual 57 ribu Fiat 500 di bulan pertama (Juli 2007) pada saat peluncurannya ke pasar. Di prediksikan dengan semakin melibatkan pelanggan yang berkesinambungan dalam pengembangan Fiat 500 akan membantu akselerasi penjualan Fiat 500 lebih cepat di masa mendatang.

Di era New Wave seperti sekarang, paradigma pemasaran tidak lagi vertikal namun horisontal. Di sini, orientasi pemasaran bertumpu pada komunitas, di mana bukan saja langkah strateginya yang berbasiskan komunitas, namun langkah pemasaran taktikalnya yang juga melibatkan komunitas. Contohnya seperti Fiat 500 di atas, yang melakukan praktek pengembangan produk berbasiskan co-creation, yang kian menjadi trend di antara mereka yang tampil horizontal.

Era New Wave Marketing adalah era di mana semua serba horizontal di mana kita bisa berkreasi bersama konsumen. Praktek pengembangan produk Co-Creation yang dinamis, interaktif, dan berdasarkan multi-sumber akan suatu saat menggeser proses pengembangan produk yang secara tradisional dibangun lewat pendekatan yang sifatnya company-centric.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Video rekomendasi
Video lainnya


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

7 Tahun Beroperasi di Indonesia, JD.ID Tutup 31 Maret 2023

7 Tahun Beroperasi di Indonesia, JD.ID Tutup 31 Maret 2023

Whats New
Harga Minyak Dunia Turun 2 Persen

Harga Minyak Dunia Turun 2 Persen

Whats New
Ingin Validasi NIK-NPWP atau Lapor SPT, tapi Lupa Sandi Akun DJP Online? Ini Solusinya

Ingin Validasi NIK-NPWP atau Lapor SPT, tapi Lupa Sandi Akun DJP Online? Ini Solusinya

Whats New
Mampukah IHSG Hari Ini Bangkit? Simak Analisanya

Mampukah IHSG Hari Ini Bangkit? Simak Analisanya

Whats New
10 Saham Ini Paling Banyak Diborong Asing Kemarin

10 Saham Ini Paling Banyak Diborong Asing Kemarin

Whats New
Aturan Baru PPh Final 0,5 Persen bagi UMKM di PP Nomor 55 Tahun 2022

Aturan Baru PPh Final 0,5 Persen bagi UMKM di PP Nomor 55 Tahun 2022

Whats New
Cara Beli Tiket Kereta Panoramic, Rute Gambir-Bandung PP dan Gambir-Surabaya Gubeng PP

Cara Beli Tiket Kereta Panoramic, Rute Gambir-Bandung PP dan Gambir-Surabaya Gubeng PP

Whats New
[POPULER MONEY] Klarifikasi Menpan-RB soal Rp 500 Triliun Pemborosan Anggaran Kemiskinan | JD.ID Tutup

[POPULER MONEY] Klarifikasi Menpan-RB soal Rp 500 Triliun Pemborosan Anggaran Kemiskinan | JD.ID Tutup

Whats New
Mengenal Dampak Inflasi bagi Ekonomi Nasional, Mulai dari Penurunan Daya Beli sampai Tingkat Penganguran

Mengenal Dampak Inflasi bagi Ekonomi Nasional, Mulai dari Penurunan Daya Beli sampai Tingkat Penganguran

Whats New
Lewat Kerjasama Layanan BaaS, BCA Digital Bidik 20.000 Pengguna MRT Jakarta Jadi Nasabah Baru

Lewat Kerjasama Layanan BaaS, BCA Digital Bidik 20.000 Pengguna MRT Jakarta Jadi Nasabah Baru

Whats New
Perkuat Stok Jelang Puasa dan Lebaran, Mendag Zulhas Siapkan 450.000 Ton Minyak Goreng per Bulan

Perkuat Stok Jelang Puasa dan Lebaran, Mendag Zulhas Siapkan 450.000 Ton Minyak Goreng per Bulan

Whats New
Mendagri Malaysia Temui Menaker Bahas Perlindungan PMI Sektor Domestik

Mendagri Malaysia Temui Menaker Bahas Perlindungan PMI Sektor Domestik

Rilis
Temukan Ada Distributor yang 'Bundling' Minyakita, KPPU: Praktek Persaingan Usaha yang Tidak Sehat

Temukan Ada Distributor yang "Bundling" Minyakita, KPPU: Praktek Persaingan Usaha yang Tidak Sehat

Whats New
Badai PHK Perusahaan Teknologi Berlanjut, Ketua Asosiasi E-Commerce Buka Suara

Badai PHK Perusahaan Teknologi Berlanjut, Ketua Asosiasi E-Commerce Buka Suara

Whats New
Pemerintah Pusat dan Daerah Diminta Atur Harga Komoditas untuk Redam Inflasi

Pemerintah Pusat dan Daerah Diminta Atur Harga Komoditas untuk Redam Inflasi

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+