Bank DKI Tingkatkan Layanan ke Nasabah lewat JakOne Mobile

JAKARTA KOMPAS.com - Bank DKI menyatakan terus meningkatkan layanan kepada nasabah. Salah satunya dilakukan melalui aplikasi mobile banking JakOne Mobile.

Direktur Teknologi & Operasional merangkap Plt Direktur Utama Bank DKI Amirul Wicaksono menyatakan, perseroan telah melakukan berbagai langkah inovasi digital untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah.

"Dengan salah satu inisiatif utama yaitu aplikasi JakOne mobile yang menawarkan berbagai fitur, mulai dari pembukaan rekening tabungan dan deposito secara online, transfer dana, pembayaran berbagai tagihan, zakat dan berdonasi, hingga integrasi dengan e-wallet untuk pembayaran melalui QRIS," kata Amirul dalam siaran pers, Jumat (5/7/2024).

Baca juga: Bank DKI Apresiasi Kinerja Kejati DKI Jakarta

SHUTTERSTOCK Ilustrasi Bank DKI, aplikasi mobile banking JakOne Mobile milik Bank DKI.

Selain itu, imbuh dia, JakOne Mobile dilengkapi teknologi biometrik untuk keamanan transaksi. Bank DKI juga telah memiliki metode layanan nasabah yang lebih responsif melalui live chat.

Sementara itu, Sekretaris Perusahaan Bank DKI Arie Rinaldi menjelaskan, Bank DKI turut memperkuat kolaborasi dengan berbagai pihak, untuk menghadirkan solusi keuangan yang inovatif dan relevan bagi nasabah.

"Pada era digital saat ini, kemampuan beradaptasi dan berinovasi menjadi kunci untuk mempertahankan keunggulan kompetitif, untuk itu Bank DKI terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan menjadi mitra terpercaya dan memberikan layanan terbaik bagi nasabah," sebut Arie.

Atas upayanya meningkatkan layanan ke nasabah, Bank DKI meraih penghargaan The 3rd Best Overall BPD dalam Pelayanan Prima pada ajang 21st Banking Service Excellence 2024.

Baca juga: Bank DKI Dukung Pembiayaan Transportasi Ramah Lingkungan Transjakarta

Bank DKI turut meraih penghargaan pada sejumlah kategori layanan terbaik diantaranya sebagai The 1st Best Call Center, The 1st Best Kenyamanan di Kantor Cabang, The 1st Best ATM, The 1st Best Live Chat, dan The 1st Best Opening Account via Mobile.